• ak1732@post.admvol.ru
  • ПН–ПТ: 8:00–17:00
  • Приемная (8443) 39-09-44, факс: (8443) 27-61-23, Отдел кадров: (8443) 27-41-81
    По вопросам расписания и движения автобусов:
    тел. +7(961)078-12-23, (8443)27-34-61
  • ak1732@post.admvol.ru
  • ПН–ПТ: 8:00–17:00
  • Приемная (8443) 39-09-44, факс: (8443) 27-61-23, Отдел кадров: (8443) 27-41-81
    По вопросам расписания и движения автобусов:
    тел. +7(961)078-12-23, (8443)27-34-61

Комментарии  

# Anna 06.01.2020 15:40
Сегодня спустя довольно долгое время воспользовалась автобусами маршрутов 123 и 146 и трамваем 4а, предварительно глянув в расписание на сайте. Порадовало идеальное соблюдение расписаний по факту. Приятно, когда транспорту можно доверять.
Поздравляю с Новым Годом и желаю вашему предприятию успехов!
И пара вопрсов.
1) прошёл слух, что ожидается поставка новых трамваев в Волжский. Правда ли это? Если да, то когда примерно и сколько единиц?
2) где сейчас находится старый трамвайчик-памятник, который раньше стоял у трампарка около ВТЗ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.01.2020 11:16
Спасибо за позитивный ответ о нашей работе. На Ваши вопросы отвечаем: слухи о поставке трамваев не выдумка. Действительно, есть договоренность с правительством г. Москвы о передаче в собственность Волжского 15 трамвайных вагонов. Но, к сожалению, не новых, после нескольких лет эксплуатации. Документы о передаче готовы, передача должна произойти в ближайшее время. Теперь о старом трамвайчике: по распоряжению администрации города он был установлен нами в районе конечной остановки трамвая на пересечении ул. Оломоуцкой и Дружбы. Затем какие-то вандалы разбили в нем окна и после этого мы снова забрали его на базу трамварка. Восстановить его пока не предоставляется возможным
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владислава 17.06.2021 06:20
Сегодня воспользовалась автобусом номер 14 (АН 705 34) столкнулось с водителем грубияном, хамом и такой же кондукторшей. Я ехала с ребенком 3х лет и бабушкой, наши руки были переполнены вещами. Сели мы с конечки, мест было много. Пока бабушка расплачивалась, а я укладывала вещи, ребенок сидел., на что кондукторша попросила оплатить место ребенка. Я сказала что позже я возьму ребенка на руки, на что пошла нецензурная брань и оскорбления от водителя что я немедленно должна взять ребенка так как место не оплачено. Я ответила что я успею взять ребенка до остановки пока не зашли люди. И снова после этого неумолкая оскорблЯя меня матом, крича чтоб я взяла его на руки, я снова ответила что я успею взять ребенка, мест много пока остановки еще не было.. Я ехала с маленьким ребенком, будучи беременной, водитель не воспитанный и правила этикета походу незнает, как нужно общаться с пазажирами и уж темболее при 3х летним ребенком.. Я ответила что после оскорблений и не цензурной брани я напишу жалобу, на что мне сказали чтоб я заткнула свой рот и писала куда угодно ему плевать, и снова пошли оскорбления личного хорактера. Прошу принять меры и письменно ответить что было принято.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 16.01.2020 14:16
Здравствуйте. На остановке "ТЦ Идея" по маршруту 14 согласно расписанию в 20:34 должен быть автобус, однако довольно регулярно его не бывает, и приходится ждать следующие. Хотелось бы прояснить ситуацию. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.02.2020 07:53
Уважаемый Валерий! Администрация предприятия рассмотрела Ваше обращение. Срывы в выполнении указанного Вами отправления по данным автоматизированной системы управления транспортом носят единичный характер из-за сходов автобуса с маршрута по технической неисправности, угрожающей безопасности дорожного движения. Центральной диспетчерской службе дано указание взять на особый контроль выполнение вечерних рейсов по маршруту № 14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Олег 22.01.2020 08:21
Последнее время, двигаясь в темное время суток по дорогам за чертой города (маршруты автобусов №4,11,34,41,42, заказной абразивный №13), в половине случаев встреч с автобусами - они слепят. Это либо дальний, либо не отрегулированный ближний свет. Как правило фара со стороны водителя. Вот прямо в половине случаев. Ксенонщики реже попадаются. Прошу озаботиться регулировкой фар автобусов, или воспитанием водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 21.02.2020 06:55
Уважаемый Олег, поясняем, что согласно регламенту при проведении технического обслуживания № 2, а так же при проведении сезонного технического обслуживания, производится проверка установки, крепления и действия фар, при помощи прибора проверки фар ОП, проверяется, и при необходимости регулируется, направление светового потока ближнего и дальнего света фар. Раз в пол года все автобусы проходят государственный технический осмотр на котором определяется техническое состояние, в том числе и внешние световые приборы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 04.02.2020 12:02
С 03.02.2020г. изменено расписание пригородного автобуса № 116.Рассвет-Волжский) Рейс утром перенесен с 6,00 ч. на 7,25 ч. Добраться в Волжский на работу к 8,00 стало нереально. Добраться до поворота п.Фрунзе, чтобы пересесть на городскую маршрутку № 122 соизмеримо подвигу. Вчера 40 мин. стояли на остановке, чтобы доехать до поворота, потом еще 30 мин. в ожидании 122, В итоге на служебный автобус своей организации я опоздала. Добиралась еще 50 мин. В итоге на работе я 8-50 мин. Работодателю это не понравилось. Убедительно просим решить вопрос с расписанием и вернуть прежнее. Оно всех устраивало: и тех кто едет в Ахтубу в больницу, и кто на "химию" на работу и учеников в школу. Все успевали. Очень неудобно. Надеюсь на ответ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:47
В действующем ранее расписании рабочий день водителя начинался с четырёх часов утра. Согласно требованиям Приказа Минтранса России № 15 от 20.08.2004 продолжительность ежедневного (междусменного) отдыха водителей вместе со временем для отдыха и питания должна быть не менее двойной продолжительности времени работы в предшествующий отдыху рабочий день. Учитывая, что продолжительность времени работы водителей на маршрутах не менее 8 часов, отдыхать они должны не менее 16 часов. Окончание рабочей смены на маршруте № 116 происходит в 20 часов 20 минут. Таким образом, учитывая, в том числе, и время на отдых и питание в течение рабочего дня, у водителя, обслуживающего маршрут № 116, работодатель не вправе привлекать его к работе в четыре часа утра. Расписание, которое используется для обслуживания маршрута № 116, на сегодняшний день считаем наиболее оптимальным, так как рабочий день водителя начинается в 05 час. 40 мин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 04.02.2020 19:18
Сегодня утром 07.30 водитель автобуса 2у Ан 788 вёл себя просто безобразно! Закрывал двери, когда люди ещё не успели выйти, дети не успели зайти в автобус - он поехал, в новых м-нах по Карбышева другой транспорт не ходит. На людей кричал "быстрее подымайте ж-пы" я не успеваю на спутник. Он действительно опоздал, но люди то при чём? Почему он позволяет себе так вести с пассажирами? Прошу в отношении водителя принять меры!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.02.2020 09:08
Уважаемая Наталья, по Вашему обращению была проведена служебная проверка, по результатам которой к водителю применены меры дисциплинарного воздействия, он наказан приказом по предприятию. Надеемся, что подобные случаи в дальнейшем будут исключены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 05.02.2020 04:19
Здравствуйте, возможно ли в расписание автобуса номер 146 добавить рейс на 8.00 часов утра из г. Волжского. Очень было бы удобно, мы (люди, работающие в рп.Средняя Ахтуба) его очень ждём! Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2020 11:49
По действующему законодательству РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте вопросами организации перевозок занимаются органы местного самоуправления. В частности, организацией межмуниципальных перевозок на территории Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Со всеми вопросами, касающимися расписаний движения и схем маршрутов необходимо обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 21.02.2020 14:02
Здравствуйте, просим, очень просим добавить маршрут автобуса 146 на 8 часов утра из г. Волжского. Возможно ли добавить в 8 утра рейс и когда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.03.2020 10:31
Уважаемая Ирина, вопросами организации пассажирских перевозок по межмуниципальным маршрутам на автомобильном транспорте, согласно действующему законодательству РФ занимаются уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.В Волгоградской области эта прерогатива возложена на Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Таким образом, с вопросом изменения расписания движения автобусов по межмуниципальному маршруту № 146 Вам следует обратиться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий 22.02.2020 07:10
Где посмотреть расписание автобуса 10М?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.02.2020 07:22
Уважаемый Валерий, МУП «Волжская АК 1732» в настоящее время не обслуживает маршрут № 10 м, этим занимается ГУП ВО «Волгоградавтотранс».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 25.02.2020 09:29
Добрый день. Почему водители 111 маршрута для сбора пассажиров останавливаются на всех остановках в Куйбышеве а для высадки только на острове. В/ часть
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:31
Уважаемый Александр, с водителями маршрута № 111 проведён дополнительный инструктаж о необходимости производить остановки согласно схеме движения маршрута
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Рустам 02.03.2020 14:53
Сложилась такая ситуация, что по времени автобус номер 4 должен был подъехать к остановке "Больничный городок " к 18:43. Так как я иду на остановку и оставалось пройти 100 метров, автобус уже в 18:37 уехал с остановки. Прошу исправить это и соблюдать график расписания!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 18.03.2020 12:33
Уважаемый Рустам! По Вашему обращению было проведено разбирательство. К водителю, допустившему несоблюдение расписания движения по маршруту № 4, будут применены меры административного воздействия для предотвращения подобного впредь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 08.03.2020 07:24
Уважаемый Олег Игоревич!
Потеплело. Дачники уже потянулись кто на волгоградских маршрутках (шлюзы), кто оккупируют внутригородские маршрутки на Зелёный.
Вопрос. Когда планируется выход пятнадцатого и тройки хотя бы по выходным?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.03.2020 12:14
По распоряжению администрации г.о. —
г. Волжский МУП «Волжская АК 1732» планирует открыть обслуживание дачных маршрутов с 14.03.2020 г. Перевозки будут происходить пока только по выходным дням. О начале перевозок по будним дням будет сообщено дополнительно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 19.03.2020 18:16
Здравствуйте. Сегодня 19 марта 2020 года ехала в автобусе n14, бортовой номер 821.Войдя в переполненный салон, примерно в 14.30, ощутила ужасную духоту,зловонный запах и возмущения пассажиров ,с просьбой о том , чтобы кондуктор открыла хоть не много форточки в салоне автобуса. На что всем автобусом услышали ответ, как будто все мы пришли к ней домой..." ЕСЛИ Я ОТКРОЮ ФОРТОЧКУ ,МЕНЯ СДУЕТ !!!", таким командным. строевым не уважительным тоном. Попробовав открыть окна самими пассажирами, оказалось ,что все окна ЗАФИКСИРОВАННЫ ШУРУПАМИ-САМОРЕЗАМИ , вкрученными внизу в рамы ,мед=жду стекол, чтобы не возможно было никак их открыть.Задав вопрос водителю по этому поводу, он просто промолчал. сидя в футболке с коротким рукавом.затем всё-таки кто-то из пассажиров открыл заднюю часть люка.На улице ведь не минус 20. Почему пассажиры не могут ехать в комфортных условиях из за прихоти экипажа автобуса( водителя и кондуктора )? Получается ,что АВТОБУСЫ ВЫХОДЯТ НА МАРШРУТ БЕЗ ПРОВЕРКИ САЛОНА ? ПОЛНОСТЬЮ С ЗАКОНСЕРВИРОВАННЫМИ НА ГЛУХО ШУРУПАМИ ОКНАМИ ? В ЧЕМ ДЕЛО ? Тогда оборудуйте все автобусы СПЛИТ СИСТЕМАМИ, чтобы можно было включить вентиляцию салона!!!Очень не приятной получилась поездка, духота, вонь и не уважение к пассажирам со стороны кондуктора((( Просьба принять меры и контролировать выход автобусов в рейс с открывающимися свободно окнами, скоро лето...ЖАРА. С уважением инвалид 1 группы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.04.2020 05:02
Уважаемая Людмила, приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также за задержку с ответом по техническим причинам. С кондуктором и водителем проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Надеемся, что подобные ситуации будут исключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Владимир 23.03.2020 04:49
Прошу повесить расписание маршрутов 11 и 34 на остановке ВСО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.03.2020 06:45
Эти мероприятия запланированы на начало апреля текущего года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 23.03.2020 07:11
Перестало работать мобильное приложение Умный транспорт, точнее само приложение работает, но г.Волжский в нем перестал работать: пишет - Сервис временно не доступен. Сбой у поставщика данных.
Какое приложение использовать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 25.03.2020 09:26
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности за достойное обслуживание пассажиров, удобный график работы транспорта, однако хотелось бы узнать на основании какого документа идет сбор персональных данных пассажиров, приобретающих проездные билеты на предъявителя в почтовых отделениях и каким образом согласно Федеральному закону №152-ФЗ от 27.07.2006 с Изменениями "О персональных данных" обеспечена защита персональных данных при хранении ведомостей в течении 2 месяцев в почтовых отделениях.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.03.2020 09:24
АО «Почта России» осуществляет реализацию единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта г. Волжского на основании договора, заключенного с МУП «Волжская АК 1732». Согласно условиям указанного договора продажа единых проездных билетов на предъявителя на проезд в двух видах городского транспорта осуществляется любому лицу, желающему приобрести данный вид проездного билета. Проверка документов при продаже данного вида проездного билета не требуется. Информацией о том, каким образом АО «Почта России» обеспечивает защиту персональных данных в рамках соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», МУП «Волжская А/К 1732» не располагает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Житель п. Металлург 26.03.2020 04:59
Сегодня, 26.03.2020, пытался уехать из п. Металлург в сторону Волжского. В период с 7:35 по 7:40, два автобуса, сначала 111, а потом 102, проехали и даже не притормозили. Стоял на остановке, на открытом пространстве, размахивая руками и всем видом показывая, что я стою не просто так, а в ожидании транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:33
На участке дороги по пр. Ленина о котором вы говорите действуют два остановочных пункта: один – «п. Южный», второй – «п. Металлург», которая территориально находится между двумя посёлками Металлург – 1 и Металлург – 2. Остановка, которая территориально расположена ближе к п. Металлург – 1 нами не обслуживается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталия 27.03.2020 12:03
Здравствуйте! Вчера была неприятно удивлена отсутствием остановки между 11 и 12 м/р по ул. Дружбы по маршруту автобуса № 21. Топала домой с 19 м/р. Почему не было информации в автобусе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:34
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, но мы и сами об этом не знали. Фактически Комбинат благоустройства без согласования с нами произвёл на прежнем месте строительные работы, о которых мы узнали уже непосредственно от наших водителей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Василий 01.04.2020 03:44
Почему 01.04.2020г. ваши автобусы не отображаются в системе транспортного информирования? Как люди должны знать когда к ним должен прибыть автобус?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.04.2020 04:46
Приложение заблокировано производителем. В настоящий момент функционирует другое приложение: «volganettransport.ru», но в нём на данный момент отображаются только пригородные маршруты. Городские специальные маршруты пока не введены в базу данных этого приложения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Любовь 01.04.2020 07:09
В городских автобусах (например, 14 маршрут 7:45 от 37 мкр 01.04.2020) никто не спрашивает пропуска или удостоверения, впускают всех подряд (бабушек и дедушек в том числе).
Кондуктор на этот упрёк ответила: "Когда мне работать, если я буду проверять пропуска?"
Автобус битком набит людьми. Наведите порядок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 22.04.2020 09:36
Обязанность по проверке пропусков во время режима самоизоляции непосредственно на перевозчиков никто не возлагал. Ознакомьтесь повнимательнее с постановлениями Губернатора Волгоградской области на эту тему
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 06.04.2020 20:14
Подскажите, как быть с приобретенными билетами на транспорт, если в городе самоизоляция, билетом куплен за 1000рублей не бвл использован
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.04.2020 04:18
Будем возвращать деньги. Когда, пока не можем сказать, так как предприятие закрыто для прохождения посторонних лиц.Следите за информацией на сайте ак1732.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктор 23.04.2020 18:30
Народ а куда нужно стучать на водителя автобуса.??? Вся соль в том что сегодня. Я поехал на 123 автобусе в Волгоград. Он ехал в сторону Волгограда но во-первых он в волжском не останавливался на некоторых остановках. На рабочем не остановился у рынка в 7.мр не остановился. А на площади Ленина выдал вообще перл. Дескать кто не помещается выходите езжайте на следующий автобус. Дескать автобус переполнен и перегруз. Водителя дескать оштрафуют за перегруз. Дальше другое. Он заехал в Волгоград и не остановился на остановке грамши. Мотивировав это тем что у него нет там остановки . Едва потом остановку универсам не проехал. ( неделю назад ехал в 123 автобусе .большой вместимости. И там кондуктор говорила что в Волгограде везде есть остановки . Но они по требованию. Кнопку нажимаешь потом выходишь. автобус ехал в 7.10 из 30.мр.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:27
Уважаемый Виктор, маршрут № 123 обслуживается МУП «Волжская АК 1732» по Государственному контракту. Согласно условиям контракта автобусы, осуществляющие перевозки пассажиров по маршруту № 123, имеют только определённые остановки для посадки и высадки пассажиров на протяжении всего маршрута. Информация об этих остановках размещена в салонах автобусов, обслуживающих маршрут, и на официальном сайте МУП «Волжская АК 1732». Указанные в обращении остановки отсутствуют в перечне остановок маршрута.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 24.04.2020 07:54
Я работаю в поликлинике на тракторном. Сегодня автобус № 123, бортномер 843, который в 6:15 должен был остановиться на остановке 25 мкрн, проехал мимо игнорируя всех пассажиров на остановке и остановился только на остановке бывший Дом торговли. Предыдущий номер борт 818, сделал ровно наоборот. У нас теперь для пассажиров рулетка, сядешь не сядешь, угадайка где автобус остановится? Вы и так оставили остановок фиг да не фиг. Скоро только две остановки оставите; 30 мкрн и ЖД вокзал! Сколько можно издеваться над пассажирами? Какая может быть помощь "родному автобусу" если он кладёт на пассажиров? Все ваши автобусы ходят для галочки, - "мы пустили дополнительные автобусы", а толку, если пассажиров не подбирают! Ради графика и показателей игнорируете людей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 27.05.2020 05:31
Уважаемый Андрей, по Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой определено, что факт, указанный в обращении действительно имел место быть. Во избежание подобных ситуаций с водителями обслуживающих маршрут №123 проведён дополнительный инструктаж о необходимости проведения остановок, согласно перечня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 03.05.2020 12:45
В связи с карантином изменилось расписание автобусов. Сегодня позвонила диспетчеру и попросила сказать расписание. На что мне диспетчер грубо ответила , что это в её обязанности не входит. Мне кажется сказать два слова труда не составит. Что же за люди там работают. А если бы позвонила какая нибудь бабулька, которая не пользуется интернетом. Как ей тогда быть? Что же такой диспетчер злой то? Пожалуйста примите меры. Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ak1732 27.05.2020 05:14
Уважаемая Елена! По Вашему обращению было проведено разбирательство, к диспетчеру, допустившему грубое обращение в Ваш адрес, приняты меры административного воздействия. С диспетчерским составом проведен дополнительный инструктаж о недопущении впредь нарушений культуры обслуживания населения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Александр 14.05.2020 16:13
Здравствуйте, а когда будут дополнительные автобусы 123 едут битком?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 07:59
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. Количество подвижного состава, выделяемого МУП «Волжская А/К 1732» для обслуживания маршрута № 123, уже достигло 12 единиц. Эта предельное количество, дальнейшее наращивание автобусов на этом маршруте для нас затруднительно. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена Dаша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# вячеслав 15.05.2020 05:29
Здравствуйте. Хочу выразить возмущение очень многих пассажиров автобуса 123 маршрута гаражный номер 839. к сожалению за последние 2 недели приходилось ехать с ним 3 раза от ост.ждв ВОЛГОГРАД В 17-45 И 18-00.ВОЗМУЩАЕТ ТО, ЧТО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ РАБОТАЕТ БЕЗ КОНДУКТОРА-НАБИВАЕТ АВТОБУС ДО ПРЕДЕЛЬНОЙ ВМЕСТИТЕЛЬНОСТИ И ТРЕБУЕТ,ЧТОБЫ ПАССАЖИРЫ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ СТАНОВИЛИСЬ В ОЧЕРЕДЬ,ЧТОБЫ ПОДОЙТИ К НЕМУ И ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД.ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ ДИСТАНЦИЯ В УСЛОВИЯХ КОРОНАВИРУСА И ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ НА ХОДУ РАБОТАЕТ С КАССОЙ,ПОДВЕРГАЯ ОПАСНОСТИ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ.ИЛИ ТРЕБУЕТ ПЕРЕДАВАТЬ ЕМУ ОПЛАТУ? У МНОГИХ ПАССАЖИРОВ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ!И ЧТО ОНИ ДОЛЖНЫ ПЕРЕДАВАТЬ ИХ ДРУГИМ ЛИЦАМ???! КОТОРЫЕ ТАКЖЕ К НИМ ПРИКАСАЮТСЯ БЕЗ ПЕРЧАТОК И НЕСТИ ВСЮ ЗАРАЗУ ДОМОЙ? ПРОШУ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ДАННОГО АВТОБУСА С КОНДУКТОРОМ,ОСОБЕННО В ЧАСЫ ПИК.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 04:55
Уважаемый Вячеслав, с водителем автобуса проведён дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 15.05.2020 06:17
Добрый день.
А не могли бы Вы маршрут автобуса №11 продлить по времени. Вот я работаю до 20.00 и приходиться каждый день возвращаться домой на такси, маршруток тоже к нам нет.Работаю в 23 мкр, поэтому даже на последний автобус №34 который идет в 20.20 я не успеваю. Ну пустите пожалуйста хотя бы в 20.00 последний рейс, очень накладно домой ездить на такси.
Надеюсь на понимание с Вашей стороны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:01
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 15.05.2020 12:14
Как берется цена за проезд? В Средней Ахтубе есть остановка"старая почта".Все берут по разному,кто говорит что к почте относится,другие ,что к мосту. Кому верить?Можно узнать точную цену от "старой почты до ул.Александрова.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 19.05.2020 14:58
Добрый день. Спасибо большое , что с 20 мая пустили днем хотя бы автобусы на Химкомплекс, вот только с расписанием мы не совсем согласны. На шинном заводе 2-я смена начинается в 14-40. По маршрутам автобусов № 7 и № 21 опять же неудачно. Либо надо приезжать на работу за час, либо опаздывать. Пересмотрите, пожалуйста выезд автобусов из города маршрутов автобусов № 7 и № 21 хотя бы в 13-45. Будем очень благодарны за понимание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:04
Организацией перевозок по муниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в г.о. – г. Волжский занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме специальных маршрутов, без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» будет направлена ваша просьба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 27.05.2020 06:44
Сегодня (27.05.20) ожидая автобуса на остановке "стимул" прождал больше 20 минут, ожидал с 10-00 до 10-22 на вопрос кондуктору - Почему ходите не по графику я вас прождал 25 минут, услышал в ответ - Всё мы ходим по графику чо ты придумываешь, сказал бы еще 40 минут, думаю так общаться не красиво со сторону кондуктора так как это не голословно было с моей стороны, и я возмущался и ждал не один, автобус битком, зачем вы создаёте специально давку в автобусах? В автобусе 80% пенсионеры, это чтоб они быстрее заразились и поумирали? Молодцы что сказать. автобус номер АН708
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:06
Вопрос решён, с 28.05.2020 автобусы маршрута № 2у, с 29.05.2020 маршрута № 1, а затем и остальных маршрутов переходят на обычные, до режима ограничительных мер, графики работы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 27.05.2020 09:40
Убедительно прошу добавить вечерние рейсы 123 автобуса из волжского в Волгоград. Сотрудники моей организации в том числе я проживающие в Волгограде после работы не можем уехать домой. Автобус следуя из Волжского на остановке пл. Строителей приезжает в 17.55, следующий не раньше чем через час. Прошу добавить рейс между этими автобусами. рабочий день до 18.00 ждать час следующий автобус просто издевательство учитывая пробки на ГЭС
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:08
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Диана 27.05.2020 14:24
Подскажите когда добавят рейсы дополнительные для маршрута 123? Утром автобусы переполнены людьми, открываются только передние двери, людей трамбуют как кильку в банке. О социальной дистанции даже речь не может идти. Автобусы иногда настолько переполнены что проезжают свои остановки, пассажирам постоянно становится плохо в такой духоте. И не понятно почему в 7.20 последний утренний рейс? Неужели никто не работает с 10 или 12 часов?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 11.06.2020 08:09
Организацией перевозок по межмуниципальным маршрутам пассажирского автомобильного транспорта в Волгоградской области занимается Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет). Сейчас, в период пандемии коронавирусной инфекции, все перевозки осуществляются в режиме особого порядка без участия маршрутных такси. МУП «Волжская А/К 1732» в адрес Комитета будет направлена ваша жалоба для решения возникшей ситуации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 01.06.2020 05:08
01.06.2020 почему сегодня утром высадили пассажира из маршрута №11, мотивируя тем что на остановке Регион они не останавливаются. С какого времени отменена эта остановка??? Ведь автобус маршрута №21 на 7,54 не вышел на линию, а на работу необходимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:00
Уважаемая Ирина, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ним проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерий Константинов 01.06.2020 06:49
Добрый день. 01.06.2020 оставновка автобуса в 31 микройоне по ул. Дружба. Автобус №21 в 7.54 не вышел на линию, была возможность уехать еа автобусе №11, но водитель и кондуктор отказали в остановке "БЦ Регион", информацию о том что рейс №21 была до них доведена.
А/к 1732 повернитесь к людям лицом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 10.06.2020 05:04
По факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 02.06.2020 13:53
Вчера, 1 июня, шел проливной дождь. Водитель автобуса маршрута 123 номер АН 738 ,рейс примерно в 19.00, открыл только первую дверь и стал запускать пассажиров по одному человеку с оплатой при входе,не смотря на то, что в автобусе был кондуктор(сказал что стажер),уже за одну минуту все пассажиры промокли насквозь, на возмущения людей, водитель не реагировал.И только после того, как сфотографировали номер автобуса, он открыл другие двери.Сколько будет продолжаться безобразие и хамство? Культуры обслуживания населения, о которой вы так тщетно пишите, нет никакой вообще.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 23.06.2020 06:50
Уважаемая Оксана, по факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Факты, указанные в обращении, действительно имели место. Водитель, работавший на указанном автобусе, не отрицает происшедшего и готов при личной встрече или по телефону принести извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 08.06.2020 05:37
Почему автобус номер24 теперь перенесли остановку не на пионерскую а на рынок 10/16
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# AK1732 08.06.2020 07:39
Уважаемая Елена!
Остановки на маршруте № 24 были перенесены из-за реконструкции дорог и новой схемы движения общественного транспорта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# светлана 26.06.2020 06:34
Здравствуйте.сегодня,26.06.20.мы с супругом и двумя детьми садились на 123 автобус на остановке"Шлюзы".в 6.20 утра.При оплате проезда стоимость была озвучена в 2 раза выше(вместо 32р.(по 8р. с человека-60р)нам неоходимо было доехать до остановки"Грамши".В билете были пробиты остановки"пл.Строителей-Универсам".На вопрос :"Почему оплата не соответствует?",был дан ответ:"не хотите ,садитесь на маршрутку за 30р. и я мог не останавливаться вообще...(Хотя остановка " Шлюзы" официально установленная.)Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне о принятых мерах.Билет могу предоставить,фото автобуса с номерными знаками и салон,на момент посадки также могу предоставить
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 20.07.2020 10:39
Уважаемая Светлана, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, он был наказан приказом по предприятию № 605 от 16.07.2020 года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 18.07.2020 11:20
Здравствуйте, прошу наказать водителя автобуса №1 (гос. номер автобуса У433СО).Сегодня, 18 июля примерно в 14:30 на остановке в 14м микрорайоне водитель автобуса был настолько невнимателен, что эта невнимательность, чуть не привела к трагедии. Когда автобус остановился на остановке для посадки и высадки пассажиров, водитель не посчитал нужным убедиться в том, что все уже вышли и зашли и начал движение. в этот момент мы с ребенком выходили, ребенка я успела вытолкнуть, чем спасла от наезда на него, а мне в этот момент прищемило дверьми руки. А когда все подняли шум, мне в ответ выкрикнули, что надо быстрее выходить с автобуса. Ребенок очень испугался, но хорошо, что остался цел. Поэтому прошу именно наказать этого "горе" водителя, с таким его отношением к работе когда нибудь это приведет к трагедии...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:12
Уважаемая Татьяна, по факту поступившего обращения поясняем, что с водителем проведена разъяснительная работа, он наказан приказом по предприятию о снижении премии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 18.07.2020 13:49
Сегодня 18.07 встояла на остановке крытый рынок, подъехал аатобус 1, бортовой номер 816 в 17.15 , когда мы подошли к дверям автобуса, водитель их закрыл и уехал. Вопрос : водитель не видеть трех пассажиров стоящих у дверей автобуса???
На каждой остановке висит плакат : Волжанин, поддержи свой автобус!!! , а вот двери автобуса закрываются прям перед твоим лицом., ну спасибо, что хоть ни кого дверями придавило!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:13
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что установленная в салоне автобуса система видеофиксации свидетельствует о том, что в действиях водителя автобуса, при работе на линии, нарушений не выявлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лариса 23.07.2020 05:53
23,06,2020 Убедительная просьба пересмотреть расписание автобуса №41 от СНТ Взморье в утреннее время (8,09), так как вот уже два дня и периодически автобус опаздывает, (возможно попадает в пробки или иные причины), после этого старается нагнать время во время движения и водитель гонит автобус,тем самым доставляя неудобства пассажирам.Но помимо этого пассажиры опаздывают на другие автобусы и тем самым на работу.Очень проблематично на протяжении нескольких дней как провинившийся школьник объяснять руководству об опоздании автобуса. Примите пожалуйста к сведению нашу просьбу и поднимите немного утреннее время отправления от СНТ ВЗМОРЬЕ.Ведь это единственный рейс , который доставляет неудобства , ведь только в это время люди едут на работу Будем очень благодарны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:38
Приносим Вам извинения за доставленные нашей работой неудобства, но в настоящее время, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, организацией перевозок пассажиров в муниципальных образованиях занимаются непосредственно субъекты муниципальных образований. В нашем городе эта участь отдана комитету благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. По подобным вопросам Вам надо обращаться в их адрес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна Игоревна Ишт 25.07.2020 17:23
очень интересно, когда же просматриваются жалобы, я написала в течении 20ти минут с момента происшествия (в моем случае) и вот ответа ожидаю вторую неделю... Я так понимаю, что кроме выговоров никаких наказаний никто не несет!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:39
Татьяна Игоревна, данный способ передачи обращений в адрес нашего предприятия не обязывает нас мгновенно давать ответы. У нас нет он-лайн модератора, который занимался бы только ответами на сайте. В данной ситуации мы работаем, согласно законодательству РФ по работе с обращениями граждан. Срок ответа в этом случае не должен превышать одного месяца. По техническим причинам ответ на Ваше обращение был опубликован позже, за что приносим Вам свои извинения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 28.07.2020 04:51
Здравствуйте. Хочу задать вопрос, почему кондуктора в автобусе работают без средств защиты? А именно, автобус с бортовым номером 811. И не просят пассажиров одеть маску. Согласно постановлению губернатора от 27 июля 2020 усиленны ограничительные меры по борьбе с распространением короновирусной инфекции.Действия масочного режима усиленны. Просьба проинструктировать сотрудников.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.07.2020 10:14
Уважаемая Оксана, в связи с установленным фактом нарушения перевозок пассажиров в автобусе, администрацией МУП «Волжская А/К 1732» проведен дополнительный инструктаж с водителями и кондукторами о правилах перевозок пассажиров. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 01.08.2020 09:15
Добрый день. 31.08.2020 г. (пятница), автобус следовавший по маршруту Сибур - Волжский - 32 м/он, отправлением от Сибур в 17 ч. 10 мин., не остановился на остановке в 9 м/оне. У меня вопрос к администрации АТП1732: остановка в 9 м/не действующая или нет? Если, не действующая внесите изменнения на своем официальном сайте. Если действующая, то почему 31.08.2020 г. автобус не остановился на остановке? Аналогичная ситуация была, 03.07.2020 г., о чем я сообщила диспетчеру АТП 1732, но похоже разъяснительной работы с водителем проведено не было.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.08.2020 04:23
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что водитель, допустивший проезд остановки был отстранен от обслуживания данного маршрута. Для исключения подобных ситуаций с ним проведена разъяснительная работа и дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# лариса 12.08.2020 06:57
Здравствуйте. Убедительная просьба к руководству автоколонны выдать кондукторам нашатырный спирт. Стоит он копейки.Но в трудную минуту окажет помощь пассажирам.В автобусах душно.Пассажирам становиться дурно.Однажды испытала на себе , стало плохо и хорошо у кондуктора был нашатырный спирт. Она быстренько оказала помощь. Молодец. Cпасибо ей.
И вот 7 августа ехала в автобусе 41 в вечернее время, мужчина в салоне потерял сознание и упал от духоты, народу было много , помощь ему оказывали пассажиры как могли, так как у водителя кроме бутылки воды не оказалось ничего. А копеечное средство (нашатырный спирт )автоколонне не будет сильно накладным.
Надеемся на понимание. Заранее благодарим.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.09.2020 07:41
Спасибо за предложение. Администрацией предприятия оно обязательно будет рассмотрено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 06.09.2020 18:04
Здравствуйте благодарю что так хорошо быстро работает диспетчеры автобус №3 часто ломается и идёт замета и в пятницу сломалась быстро заменили благодарим!!! и ещё вопрос скажите будет ли ходить автобус №3 в 11 часов ? его отменили летом не ходил но в том году осенью и весной ходил в 11 12 был верните нам автобус на 11 часов уже осень он и летом не обходим почему в 11 отменили ? заранее благодарю !!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.09.2020 06:02
В настоящий период, а именно, с июля текущего года, МУП «Волжская А/К 1732» перевозки пассажиров в г.о. – г. Волжский осуществляет по муниципальному контракту. Заказчиком на эти перевозки является администрация г.о. – г. Волжский в лице комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. Всё что касается изменений в транспортной работе необходимо решать через них.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 10.09.2020 06:59
Не хорошо обманывать пожилых людей. Вчера 09.09.2020г.последний автобус 41 (19.21) не приехал - как сказала диспечер поломался, но пообещала, что за нами (а мы находились на остановке - 8 человек- СНТ Волга) приедет автобус 42, это было в 19.30. Мы ждали до 19.40 снова позвонили диспечеру, она ответила ждите автобус за вами поехал. Мы ждем, 19.50, звоним диспечер отвечает, что автобус у нее на компьюторе стоит на остановке у нас, а мы его не видим. в 19.55 снова дозваниваемся диспечеру и она нам отвечает, что водитель всех забрал. А мы получается невидимые, автобус мимо нас не проезжал. Как такое возможно??? А ведь возраст пассажиров далеко за 70 и нам пришлось идти уже в темноте на остановку 34, а это 1,5км
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.09.2020 11:12
Уважаемая Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства! Автобус маршрута № 42 изменил схему движения и проехал по остановкам маршрута № 41 забрав пассажиров ожидавших последнее отправление, но не доехал только до остановки СНТ «Волга» так как ему нужно было развернутся и забрать пассажиров по своему маршруту № 42, а на остановке СНТ «Волга» автобус из-за своих габаритов развернутся, не может. Диспетчерам предприятия дано указание предпринимать меры для доставки пассажиров, со всех остановок по маршруту, уделяя особое внимание на последние отправления.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 17.09.2020 04:54
Добрый день!

Сегодня 17.09.2020 утром в 7:35 автобус № 111 не остановился на остановке Металлург 1, не смотря на то, что там находились люди и махали рукой для остановки. Автобус просто пролетел мимо. Автобус был почти пустой. Прошу пояснить, наши автобусы предназначены для избранных пассажиров и водитель сам решает кого возить, а кого нет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.10.2020 11:16
Уважаемая Светлана, маршрут № 111 обслуживается МУП «Волжская АК 1732», согласно заключенного контракта с организатором перевозок – Комитетом транспорта и дорожного хозяйства администрации Волгоградской области, в котором чётко оговорены условия перевозок, в частности, указан перечень остановочных пунктов, на которых должны останавливаться наши автобусы. Остановка «п.Металлург-1», не предусмотрена условиями контракта. Для удобства пассажиров в автобусах присутствует перечень остановочных пунктов, на которых они должны производить остановки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 18.09.2020 10:38
Добрый день. 30.08.2020 г.,06.09.2020 г.,18.09.2020 г., первый рейс автобуса № 1, 32 м/н - ЖДВ, отправлением в воскресенье в 6:00, и в будние дни в 5:50, на линию не вышел. Уважаемая администрация АТП, не отменяйте пожалуйста, первый рейс (даже по причине болезни водителя). Первый рейс, очень нужен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.09.2020 11:14
Уважаемая Елена! Диспетчер предприятия предпринимает все возможные меры для обеспечения выполнения первых и последних отправлений по маршрутам. Не всегда это представляется возможным из-за непредвиденных поломок автобусов, угрожающих безопасности движения и перевозки пассажиров, при следовании к начальной остановке на маршруте. В этом случае время на замену автобуса потребуется больше чем остается до оправления следующего автобуса по расписанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 02.10.2020 04:58
Сегодня 2.10.2020 ехал на трамвае 1 маршрута(номер трамвая 118)Из мелочи на проезд был 1 рубль по 50 копеек,протянул их водителю,на что был ответ=господи даже по 50 копеек дают и выкинула их!!!!У вас что водители трамваев миллионами ворочают причем в валюте,если для них уже российские деньги находящиееся в обороте уже не деньги???Унизительное отношение со стороны водителя трамвая,настроение испорчено на весь день!!!!Если бы можно было по сотрудникам судить о самой организации то....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.10.2020 04:41
Уважаемый Илья, с водителем указанного трамвая проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 13.10.2020 08:18
Почему кондукторы на рейсе автобуса №21 выборочно требуют ношение масок и перчаток? На остановке "Бульвар профсоюзов" в автобус рейса №21 ежедневно садится пожилой мужчина (лет 65-70) который демонстративно отказыается надевать маску и печатки. Кондукторы почему то делают вид, что не замечают его, продолжая требовать от остальных пассажиров исполнять требования по соблюдению профилактики вирусной инфекции. Прошу принять меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:30
Уважаемая Ирина, в связи с установленным фактом нарушения перевозок пассажиров в автобусе в период действия ограничительных мер администрацией МУП «Волжская А/К 1732» с кондукторами проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Оксана 14.10.2020 05:41
Добрый день. Сегодня примерно в 8-32 вошла в автобус № 14 номер 804, гос.номер 783 на остановке "Идея". Ехать мне до пл.Строителей. Попросила кондуктора пустить на пассажирское место рядом с ней, на что получила отказ (впервые за все время!) На кондукторе бейджа не было. Написано на вывеске, что обслуживает автобус кондуктор Москвитина Л.А. и Березнёва В.Н. Прошу объяснить, имеет ли основание кондуктор при всех занятых в автобусе местах не пускать на ЕДИНСТВЕННОЕ свободное пассажирское место справа от места кондуктора? Мотивирует тем, что от нее должны все находиться на расстоянии полутора метров! При полном то автобусе??? Тогда сажайте людей от кондуктора подальше - через сиденья. Пусть автобусы не берут огромное количество людей, чтобы соблюдать социальную дистанцию! Причем тем, кто был не в перчатках или без маски кондуктор не предлагала их надеть. Это как? Соблюдение санитарных норм? До пл.Ленина кондуктор не встала с места, усевшись на оба сиденья, несмотря на то, что люди входили-выходили. Бабушки уступали места друг другу! Встала лишь тогда, когда на пл.Ленина освободились места! Мне не сложно в 50 лет постоять всю дорогу. Дело принципа. Почему кондуктор позволяет себе такое отношение к пассажирам?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:34
Уважаемая Оксана, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с кондуктором проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 30.10.2020 17:20
Автобус номер 818 №21 кассир Кувакина Жанна Александровна 30.10.20 следовавший в 17 14 с остановки шинный завод довез до 26 микрорайона поехал по улицы Дружбы минуя 27 микрорайон на вопрос почему он не повез людей по маршруту кондуктор ответил что она не знает маршрут автобуса так как работает по 14 а водитель ответил что это последний рейс и что бы мы шли пешком
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.11.2020 12:36
Уважаемый Иван, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алина 05.11.2020 05:50
Ехала сегодня( 5.11.2020) на трамвае №4а, рейс в 7.25 от остановки "Оломоуцкая". Это безобразие! Люди опоздали везде где только можно! Все потому что трамвай на таком популярном рейсе по непонятным причинам работает без кондуктора. Водитель обслуживает толпы людей, которые заходят на остановках, по 5-7 минут, что не является нормой от слова "совсем". Трамвай набит битком (и это в период пандемии), все люди недовольны, т.к опаздывают, зато автоколонна сокращает количество рейсов утром и пускает в рейсы трамваи без кондуктора. Кому в голову пришла такая блестящая идея!? А если у кого-то трамвай - это единственный вид транспорта, на котором он может добраться на работу, теперь каждое утро трепать себе нервы из-за вашей экономии на кондукторах? А на некоторых предприятия наказывают рублем за опоздание, хотя по факту человек не виноват в том, что вы не можете организовать нормальную работу трамвая! Просто тихий ужас! Быстрый и удобный трамвай превратили в утренний кошмар! Предпримите хоть что-нибудь, чтобы облегчить жить пассажирам и водителю!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 12.11.2020 05:17
Уважаемая Алина, на сегодняшний день по причине болезни отсутствует плановое количество кондукторов трамвая. С 5 ноября временно приостановлено движение трамвайного маршрута № 7, что привело к массовому скоплению людей на остановках и большинство пассажиров перешло на маршрут № 4а. В дальнейшем мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшить сложившуюся обстановку. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валентина 05.11.2020 07:54
Добрый день.Вчера вечером 04.11.2020г моя дочь
11 лет возвращалась домой с танцев с остановки ВГС,автобус №34 время отправления с вокзала 18.57.,при въезде в поселок Погромное дочь подошла к двери в темноте не разглядя, что ее остановка следующая,водитель остановив автобус на остановке по требованию накричал на нее,что ему видите ли останавливать автобус просо так.Дочь вышла на остановке Новостройка вся в слезах.Прошу провести беседу с водителями,чтобы были вежливее с детьми.Сейчас темнеет рано и не все остановки
освещаются.Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 05.11.2020 12:46
Что за беспредел с трамваем №3. Что за расписание утренних рейсов в 7:14 и следующий только в 7:48 с пос Рабочий??? На чем добираться на работу к 8.00 в сторону молокозавода??? Я написала на сайт президента и прокуратуру за ваше творчество и издевательство над людьми
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.11.2020 09:14
Уважаемая Лидия, МУП «Волжская А/К 1732» после слияния с ВМУП «Горэлектротранс» было  вынуждено привести расписания движения трамваев в соответствие с трудовым законодательством (приказ Минтранса РФ от 18.010.2005 № 127 « Об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса»). Расписания по которым МУП «Горэлектротранс» работал ранее были составлены с многочисленными нарушениями требований этого приказа. Прежде, чем произвести изменения в расписаниях движения трамваев МУП «Волжская А/К 1732» два месяца (сентябрь и октябрь текущего года) проводило обследование пассажиропотоков на трамвайных маршрутах. Эти обследования показали, что на большинстве рейсов, которые в настоящее время отменены, ездили по 2 — 3 пассажира.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 10.11.2020 04:10
Вы провели исследование??? А нам кто ездил пешком ходить???? Я не оставлю это просто так
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:46
Сокращены в основном вечерние и ночные рейсы. Вечерние - с малым или нулевым пассажиропотоком, а ночные должны выполняться отдельными трамваями (не с основных маршрутов) без нарушений режимов труда и отдыха водителей. Нами было предложено подобное сотрудничество с предприятиями химкомплекса, работники которых работают по сменам на условиях договора фрахта. Но, как видимо, руководство этих предприятий нашло какой-то другой выход.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 05.11.2020 16:41
Верните трамвай № 7! Автобус стоит в пробке, ехать дольше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.11.2020 09:16
Уважаемая Елена, приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства, но в ближайшее время (до конца текущего месяца) будет ходить автобус.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лидия 10.11.2020 05:26
Идет издевательство над людьми.Нужно коллективно писать в прокуратуру
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 10.11.2020 10:48
Уважаемая, Лидия! По — действующему законодательству РФ в сфере перевозок пассажиров на автомобильном и городском электротранспорте вопросами организации перевозок пассажиров занимаются непосредственно муниципалитеты. В нашем городе эта функция возложена на комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. — г. Волжский (далее комитет). МУП «Волжская А/К 1732» разработало лишь один из вариантов возможных расписаний. Принятием решений об обслуживании пассажиров занимается всё — таки комитет. Прежде, чем жаловаться на нас в прокуратуру, по порядку действий, вам необходимо обратиться в адрес комитета и попытаться получить какое — то объяснение произошедших изменений. Возможно эти объяснения вас удовлетворят и вам не за чем будет отрывать прокуратуру от более насущных проблем с нарушением Российского законодательства. Информацию о комитете : 8(8443) 41-59-77.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Артур 06.11.2020 12:32
Сегодня 06.11.2020 в 12:30 на площади Карбышева (в направлении пл.Ленина), сел на автобус №14, (бортовой номер 825, гос.номер АН800_34), зашёл, сел, подошел кондуктор и увидев, что я достал телефон для оплаты проезда обратившись ко мне сказала, что у неё не работает терминал безналичной оплаты проезда, я ответил что у меня нет с собой наличных денег и тут мне сказали, что дальше меня не повезут и чтобы я выходил на следующей остановке, что я и сделал.

И вот хотелось бы узнать если АК-1732 публично заявляет, что в автобусах и трамваях действует безналичная оплата, никак доп.опция, а как один из основных видов оплаты услуги проезда, то не кажется ли вам, что неисправность терминала безналичной оплаты это не проблема пассажиров, а проблема автоколонны которая выпустила на маршрут автобус с неисправным оборудованием заведомо обманув своих пассажиров о наличии в автобусе безналичной оплаты проезда?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.12.2020 05:45
По факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций проведён дополнительный инструктаж. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Инна 09.11.2020 12:06
Больше неуважаемвя Автоколонна! Я в шоке!! В выходной утром у тройки интервалы 40 минут, а у 2а два часа. В это время многие с 7 микрорайона едут на Базу закупаться. Вы вообще решили оставить нас без трамвая? И не несить чушь про трудовой кодекс, как в другом ответе. Ни в одном городе не видела, чтобы трамваи так редко ходили. Вам поставили задание избавить Волжский от трамвая? Верной дорогой идёте, товарищи. Просто ужасная ситуация. Однозначно буду писать на вас обращение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:42
Уважаемая Инна, расписание приведено в соответствие с существующим пассажиропотоком на маршрутах и, в том числе, в соответствие с приказом Минтранса РФ от 18.10.2005 № 127 «Об утверждении положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса». Если сравнивать с другими городами, возможно там и ходят трамваи чаще, но с пассажирами, а не полупустые
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Иван 09.11.2020 13:20
Добрый вечер. Верните вечерние трамваи 4 и 4А, очень неудобно добираться с ТПЦ3 до места жительства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:43
Расписание трамваев с 04.11.2020 оптимизировано, согласно пассажиропотоку. Действительно, в основном сокращены вечерние рейсы с малым или нулевым количеством пассажиров, но с другой стороны, если вы работник АО «ВТЗ», то у вас есть заказные автобусы маршрутов №№ 26, 28, 36 и 38, пользуйтесь ими
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валерия 11.11.2020 06:12
Полно безобразие!!! Мало того что убрали трамвай 7, так и автобусы не могут нормально запустить. Сегодня без каких-либо объявлений (на сайте, на остановочных пунктах) решили взять и сократить количество рейсов автобуса №8 (который следует по трамвайному маршруту №7). И только после моей жалобы диспетчеру, на сайте написали объявление. Честно, приличных слов на вас нет!!! Ужасная работа Автоколлоны!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:47
Уважаемая Валерия, к сожалению, Вы правы… Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что впредь подобного не повторится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 13.11.2020 11:06
Добрый день. Уважаемые руководители АК 1732 г. Волжского.

Убедительно просим Вас добавить в расписание Автобуса № 8 в будние дни в рейс с 32 м/р время отправления 13-40 и в расписание трамвая № 1 рейс от ул. Логинова время 13-40 в будние дни и субботу. Эти рейсы в дневное время очень необходимы для доставки работников. А уж в вечернее и ночное время нам и так приходится заказывать коммерческий транспорт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.12.2020 11:50
Выполнено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий Якушевский 01.12.2020 12:41
Добрый день! Мне очень не хотелось бы чтоб день закончился на отрицательных эмоциях, но видимо придётся.Почему водители автобуса маршрута 11 ,очень часто проезжают не сделав остановку 10 дробь 16, а мой ребёнок добирается со школы на второй посёлок, теперь мёрзнит дожидаясь следующего автобуса? И это не единичный случай, прошу провести беседу с водителями! Я считаю что если остановка есть то должны останавливаться.маршрут 11сегодня 16:00 с конечной выезжал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.12.2020 10:08
Уважаемый Дмитрий, по факту поступившего обращения поясняем, что водитель, допустивший проезд остановки был отстранен от обслуживания данного маршрута. Для исключения подобных ситуаций с ним проведена разъяснительная работа и дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Илья 15.12.2020 12:14
День Добрый . Судя по расписанию трамвая 7 с химии после 20 00 никто домой не уезжает . Остаеться маршрутка которая может не прийти и такси . Причем пока вы не начали эти изменения на трамвае ездило довольно таки большое колличество народа . Что вот вам мешает пустить трамвай в 20 10 с конечной ТЭЦ ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:50
Расписание движения трамваев было изменено с 05.11.2020., в связи с его не соответствием требованиям приказу Минтранса РФ от 18.10.2005 № 217 «Об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса». Руководителям предприятий рабочие циклы, которых превышают восьмичасовой рабочий день, были направлены письма о возможности организации перевозок их работников по договорам фрахта, как это, например, организовано с АО «ВТЗ». Но никто не отозвался.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 15.12.2020 16:01
Сегодня ребенок ехал с занятий в семь вечера на автобусе 14 маршрута. Забыл маску дома. Кондуктор высадила из автобуса. Что за отношение к детям. тем более, что на улице в это время темно и мороз. Своих детей не выгнали бы. Потом удивляемся отношением детей к взрослым. Прошу провести беседу и быть внимательнее к детям.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:35
Уважаемая Мария, администрацией МУП «Волжская А/К 1732» проведен дополнительный инструктаж с водителями и кондукторами о правилах перевозок пассажиров в условиях пандемии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время поездки на нашем автобусе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валентина Владимиров 18.01.2021 07:55
А почему бы не возить бесплатные маски..было бы классно..если детям бы давали, которые забыли...и водители бы на уровне человечности... я купила проездной за 600 руб., но проехала всего несколько раз..возьмите разницу мою и купите пару упаковок масок..Всем желаю здоровья и благодарна за работу автобусов № 14 и 2у...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.01.2021 11:40
Спасибо Вам за креативные пожелания, мы обязательно учтем их при организации перевозок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 17.12.2020 04:52
Трамваи №1 совсем перестали включать обогрев!!! Издеваетесь над людьми?! Решите эту проблему срочно. Холодно ужасно, водители сами решают включать обогрев или нет (запомнила номера 107 и 129)
Второй вопрос. Почему по указанным номерам на этом сайте никто не берет трубку.
Не хотите работать- не мучайте людей
Отвратительно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.01.2021 06:20
Уважаемая Елена, действительно, система обогрева работает не на полную мощность. Состояние эл.проводки не позволяет без капремонта улучшить работу системы отопления. Используя эту проводку на полную мощность возникает вероятность возгорания. Капитальный ремонт трамваев в настоящий момент с полной заменой проводки стоит около 5 млн. рублей. Этих средств в бюджете автоколонны не предусмотрено. Как выход из сложившейся ситуации совместно с администрацией города в начале 2020 года было принято решение о получении б/у вагонов из Москвы, но из-за начавшейся коронавирусной инфекции их поставка задержалась почти на полгода. В настоящее время идет постепенное обновление парка за счет ввода в эксплуатацию московских вагонов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ксения 29.12.2020 00:06
Возмутительное поведение одного из ваших кондукторов. Ситуация следующая. Опаздываю на работу, захожу в автобус, только после того как транспорт трогается Кондуктор сообщает что терминал у нее неисправен - не работает. У меня на сей момент был только безналичный расчет, что и сообщаю Кондуктору, на что получаю ответ ХАМСКИМ принуждающим тоном:" Вы должны иметь наличку". Кому и что я должна? Я виновата что на линию пустили автобус который нельзя посещать людям с определенной оплатой? Была бы и рала оплатить, даже предложила вариант скинуть денежку именно кондуктору по телефону что бы она внесла далее средства самостоятельно, на что она только и продолжала пускать остроты, обязывать оплатить проезд наличными средствами которых не имелось. Это прямые нарушения требований о правах потребителей. Ничего не осталось как выйти из этого автобуса и дождаться следующего, с исправным терминалом. В автобусе и на двери, через которые осуществляется вход пассажиров, оформлена информация «Оплачивайте проезд картами». Ладно бы просто объяснить ситуацию, но именно Кондуктор ВЫСОКОМЕРНО себя вела, оценивая взрослого человека, который выглядит достаточно молодо, общаясь фамильярно, это - недопустимо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.01.2021 08:36
Уважаемая Ксения в случае возникновения подобных ситуаций, для принятия мер, просьба указывать гаражный номер или позвонить по телефону 27-34-61.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Татьяна 06.01.2021 05:48
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда закончатся издевательства над жителями посёлков??? У водителя 111 автобуса видите ли выходной до 11 числа, маршрутки тоже на выходном под предлогом что они сломаны, а что делать нам жителям посёлка??? Мы не можем уехать на работу, когда уже у нас будет постоянный регулярный транспорт??? И вообще кто заведует маршрутками и куда писать на них жалобы??? Водители не доезжают до конечной, разворачиваются на полпути и едут в другую сторону, а ведь на остановках люди ждут... не лето чтоб часами на остановке стоять
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.01.2021 11:16
Перевозки пассажиров на маршруте № 111, как и на других межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок пассажиров в Волгоградской области, осуществляются нами по итогам конкурса, организованного Комитетом транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области (Комитет), согласно действующему законодательству РФ в сфере закупок. При организации конкурса Комитет, как заказчик и организатор перевозок, самостоятельно разрабатывает расписания и дни, по которым будут осуществляться перевозки в зависимости от наличия своих финансовых возможностей. Тем не менее, Вы можете обратиться в адрес Комитета и попросить о Вашей просьбе. В рамках действующего законодательства РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, комитет примет решение и даст Вам ответ. Жалобу на работу маршрутных такси Вы также можете направить в адрес Комитета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Валентина Владимиров 18.01.2021 07:51
Добрый день! Когда начнут продавать проездные билеты за 200 руб., пенсионерам, за 65 плюс, которые получили вакцину от короновируса..у нас и так маленькая пенсия, а тут еще и проезд дорогой..вот я купила проездной на январь за 600 руб, а проехала всего несколько раз...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.01.2021 11:38
Решение о приостановке продаж социальных проездных билетов для пенсионеров, чей возраст превышает 65 лет, принято Губернатором Волгоградской области, а не перевозчиками пассажиров. В настоящий момент в последнем постановлении от 22.01.2021 № 47 срок приостановки продаж продлён по 21 марта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 25.01.2021 12:10
Добрый день!
Являюсь жителем 10 микрорайона, на работу добираюсь общественным транспортом (автобус 8А). Так как данный маршрут обслуживает частное лицо, то автобус ходить не регулярно. Автобус маршрут 21 приходит на остановку в 07:40, соответственно люди пользующийся маршрутом опаздывают на работу к 08:00. Частные маршрутные такси проезжают мимо, так как мест в них уже нет.Возможно ли или перенести график движения автобуса на 20 минут вперед, что бы люди не опаздывали на работу или контролировать исполнения договора подписанного с владельцем автобуса маршрута 8А?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.01.2021 11:42
Уважаемая Наталья, автобус маршрута № 21 обслуживает не только вас, но и других пассажиров. Изменение расписания, возможно, приведёт к неудобствам для других пассажиров. Предлагаем вам с этим вопросом обратиться в адрес своей профсоюзной организации, так как по сложившейся практике вопросы, касающиеся перевозок пассажиров на химкомплекс, курируются профсоюзными организациями предприятий. Изменение расписаний какого – либо из маршрутов общественного транспорта, проходящих через химкомплекс, согласовывается всеми профсоюзными организациями этих предприятий. МУП «Волжская А/К не заключало никаких договоров с владельцами маршрутных такси. Эта прерогатива организатора перевозок пассажиров в г.о.- Волжский – Комитета благоустройства и и дорожного хозяйства администрации г. о. – г. Волжский.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Нина Николаевна 02.02.2021 18:40
Доброго дня. Сегодня 2 февраля 2021 ехала автобусом 14 маршрута в сторону пл.Строителей. Вышла в 19:18 на остановке пл. Свердлова, номер автобуса не успела рассмотреть, уже темно. Больше половины пассажиров находились в автобусе без масок. Кондуктор объяснила это тем, что она ничего сделать не может. Считаю, что что водители и кондукторы не должны оставаться безучастными в случае нарушения постановления главы областной администрации. Одними объявлениями на стеклах мало чего можно добиться. Удобные, теплые автобусы, четкий график, зачем же портить репутацию! Удачи всем и здоровья!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 08:16
Уважаемая Нина Николаевна, функциями применения административных наказаний наделены суды РФ, составлением протоколов об административных правонарушениях - органы правопорядка. Функция перевозчика – проинформировать пассажиров и не более.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктор 04.02.2021 04:05
Регулярное (не единичного характера) отсутствие автобуса, маршрут 14, на одно из времени: 6:10; 6:20; ;6:30 по направлению с 37 мкр-на. В связи с чем нет уверенности в качестве работы АК 1732. Приходится на пол часа раньше выходить на остановку, чтобы точно не опоздать на работу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 08:18
Уважаемый Виктор, к сожалению, в зимнее время подвижной состав предприятия имеет проблемы с запуском автобусов, работающих на компримированном природном газе. Заправка газа осуществляется на частной АГЗС, альтернативы которой на сегодняшний день нет, а качество топлива не совсем соответствует требованиям евро – 4 (наличие масла в нем).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вера Степановна 05.02.2021 07:36
Недавно я вам писала о несоблюдении времени прибытия автобуса 21 на остановку м-н Идея. Автобус опаздывал на 5-15 мин, в результате чего, пассажиры вынуждены разбегаться на маршрутки, чтобы доехать до химпкомплекса. На этой неделе, наконец-то автобус идет с четким выполением времени прибытия на нашу остановку 8ч 11 мин и нам не приходится дергаться, что можем опоздать на работу. Благодарю специалистов за работу с водительским составом и небезразличие к нашим просьбам. Хотелось бы еще, чтобы для людей, которые держат промышленность нашего города и едут на работу за город, выделялись не самые худшие развалюхи автоколонны, а приличные, чистые, теплые и новые автобусы. А то по городу ездят новенькие 14-е, а нам, работникам химпкомплекса - и так сойдет. Обидно как-то.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 08:20
Уважаемая Вера Степановна, в этом году ожидается приобретение двадцати новых автобусов, работающих на газомоторном топливе. Старые, морально устаревшие автобусы, будут постепенно сниматься с эксплуатации и заменяться новыми.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Михаил 05.02.2021 12:07
Добрый день!
Радует, что в последние годы Автоколонна возродила муниципальный транспорт: наладила движение автобусов, обновила подвижной состав, запустила пересадочную систему оплаты проезда.
В свете грядущего внедрения новой транспортной схемы возникает вопрос. Большинство направлений в городе уже позволяет обойтись без маршруток, что правильно.
Однако ряд микрорайонов (26, 27, 28, 32, 32а) не имеют автобусного сообщения с улицей Мира (на участке от ул. Оломоуцкой до площади Труда), за исключением автобуса 11 и автобусов в промзону (но они ходят редко и пользоваться ими в городской черте нецелесообразно). При этом от указанных микрорайонов в сторону ул. Мира ходят маршрутки 5, 5а, 6а, 15а, 17. Будет ли введен автобусный маршрут в сторону ул. Мира? В районе этой улицы сформировался локальный городской центр, маршрутками же пользоваться неудобно, да и Автоколонне нет смысла
отказываться от прибыльного направления. Представляется, что оптимально запустить автобус по трассе маршрутки 15а (ул. Карбышева - ул. 40 лет Победы - пр. Дружбы - ул. Оломоуцкая - ул. Мира - ул. Машиностроителей и далее на ж/д вокзал), или же напрямую - по ул. Карбышева и Оломоуцкой на ул. Мира. Можно полагать, что ввиду закупки 20 новых автобусов организовать такой маршрут возможно, одновременно обеспечив отмену маршруток №5, 5а, 15а. Главное - новый маршрут должен иметь интервал движения не более 10 минут. Еще одно достоинство такого маршрута - охват ул. Машиностроителей.
Прошу рассмотреть данное предложение.

Что же касается действующих маршрутов, представляется важным следующее. Во-первых, обеспечение стабильной связи с о. Зеленым, особенно в дачный сезон. Маршрут №2 ходит достаточно редко и не захватывает новую часть города. Возможно, стоит продлить часть рейсов маршрута 2у до Зеленого (например, каждый второй рейс следует на Зеленый). Во-вторых, автобус № 27 ходит крайне редко. Нужно увеличить частоту курсирования с отменой маршруток, следующих по ул. Пушкина. В-третьих, нужно уменьшить интервалы на маршруте № 24.

Осознаю, что поднятые вопросы сложны и не полностью находится в компетенции Автоколонны, однако эта тема должна подниматься ее представителями на уровне администрации города, региона и федеральных программ.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 08:22
Уважаемый Михаил, огромное Вам спасибо за не безразличие к вопросам пассажирских перевозок в г.о. – г. Волжский. Мы обязательно их переработаем и, учитывая, что вопросами организации перевозок пассажиров на территориях субъектов Российской Федерации, согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте все-таки занимаются непосредственно сами субъекты. А на территории городского округа – город Волжский эти функции возложены на Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский (далее Комитет), мы обязательно с этими предложениями обратимся в адрес Комитета Кстати, и Вы можете напрямую обратиться в их адрес (тел. 41-59-80).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алёна 07.02.2021 08:23
Вчера ехала на автобусе №4 до конечной остановки в СНТ"Цветущий сад", автобус не доехал до остановки 100м, в приказном порядке высадили всех пассажиров (2 человека). Освещения там не было, высадили в траву. По-хамски кондуктор Максимова Ольга Федоровна выгнала меня и пожилого человека. Автобус рейс 17:46 с Парка.
Выгоняла из автобуса пожилого человека на протяжении всей дороги.
Пожалуйста, разберитесь с такими кондукторами, как я знаю, в ее обязанности не входит хамское отношение к людям!!! А водитель обязан довести людей до остановки, тем более в темное время суток, если нет никаких технических проблем, а таковых не было!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.03.2021 08:34
Уважаемая Алёна, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем и кондуктором проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ними проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 10.02.2021 11:22
Вчера, 09.02.2021, водитель Гончаров Виталий Александрович автобуса № 817, следовавшего по маршруту 2У, отказался высадить меня на конечной остановке в 38 микрорайоне.
Повышал голос, требовал, чтобы я вышла в неположенном месте.
Получается, что все пассажиры достойны высадки на остановке, а я нет?
Проезд оплачен в 17:36 при посадке на остановке у Спутника. Чек имеется.
Прошу сказать, знает ли водитель о том, что автобус дОлжно останавливать на остановках для выхода пассажиров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.03.2021 08:35
Уважаемая Светлана, по факту поступившего обращения  было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций с ним проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Людмила 13.02.2021 16:26
Здравствуйте!
Вчера и сегодня ребёнок ехал на автобусе, хотел воспользоваться новым предложением о пересадке.

12.02.2021 в 17.54, автобус №14(номер 838) , кассир Москвитина, потом в 18.30 пересел в другой автобус. Кондуктор сказала, что это правило на автобусе 14 не работает, можно использовать только на 2у, ещё каких-то номерах, трамвае... Ребёнок заплатил.
Второй билет 12.02.2021 в 18.38, автобус №14(номер 818)кассир Шевцова Елена Владимировна потребовала оплату проезда.

На следующий день, сегодня, произошла совершенно таже ситуация.
Первый автобус № 14 ( номер 826) 13.02.2021 17.14, Ковалёва Юлия Александровна
Второй автобус № 14 ( номер 824) 13.02.2021 17.55, Никитина Наталья Васильевна не приняла билет, потребовала оплату проезда.
Точно такое же объяснение.
Я понимаю, ребёнку 10 лет, легко можно обманывать. Но тогда объясните, что правило пересадки касается только взрослых людей, на детей это не распространяется. Хорошо, что у ребёнка были деньги на проезд.
Объясните ситуацию, пожалуйста. И скажите, как можно иметь гарантию, что ваша акция не фикция, а нормально функционирует для пассажиров всех возрастов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.02.2021 06:51
Здравствуйте! В действиях работников (кондукторов) МУП «Волжская А/К 1732» никаких нарушений своих функциональных обязанностей допущено не было. Акция, организованная нашим предприятием, предоставляет право одной бесплатной пересадки в течение часа с одного маршрута на другой или с одного вида транспорта на другой. Ваш ребенок хотел проехать по одному билету в течение часа на одном и том же маршруте, № 14, поэтому ему было отказано в этом праве.
Тем не менее, с кондукторским составом предприятия будет проведена дополнительная разъяснительная работа о запрете высаживания несовершеннолетних детей в темное время суток, во время совершения ими поездок в общественном транспорте не на нужных им остановках.
Приносим Вам свои глубочайшие извинения, надеемся, что впредь такого не повторится.
P.S.: Информация о проведении акции и разъяснение подобных вопросов размещены на официальном сайте МУП «Волжская А/К 1732» в телекоммуникационных сетях интернет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 15.02.2021 10:34
В правилах написано не так, как вы объясняете про другой маршрут:
Услуга бесплатной пересадки пассажиров, следующих автобусами и трамваями МУП "Волжская А/К 1732", в черте города в течение одного часа предоставляется по приобретенному билету только один раз на любой вид транспорта и любой маршрут.
На любой!
Значит с 14-го на 14-й тоже можно.
Переписывайте Правила или принимайте билеты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 07:13
Здравствуйте, на официальном сайте нашего предприятия в разделе «Новости» размещено специальное разъяснение как пользоваться акцией бесплатной пересадки. Наши пассажиры, обратившись к этому разъяснению, получат более развернутую информацию. А вам, Светлана, приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Анастасия 16.02.2021 11:01
Здравствуйте. Чат в телеграм не отвечает, телефоны тоже. Скажите пожалуйста, есть ли на маршруте 123 автобусы средней и большой вместимости, не микро-форды и ПАЗики? И по какому расписанию они ходят
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 16.02.2021 11:33
Доброго дня Анастасия!

На маршруте № 123 эксплуатируется автобус марки "Волжанин 5270GH", газомоторный автобус средней вместимости как на маршрутах "14" и "2у". Расписание его движения вы можете посмотреть на нашем сайте http://www.ak1732.ru/
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 16.02.2021 12:31
Доброго вам вечера! Почему 15 февраля не было автобуса 30 в 08:10 от 37 м-на7 на улице холод, простояли, опоздали.....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.02.2021 05:38
Уважаемая Наталья!
Автобус сошел с маршрута из-за технической неисправности, возникшей при движении по маршруту, угрожающей безопасности движения и перевозки пассажиров. Произвести замену поломанного автобуса диспетчер не смогла из-за ограниченности времени до начала выполнения рейса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# ИРИНА 16.02.2021 17:46
Воспользовалась услугами автоколонны: автобус № 14 (бортовой номер 821), кассир по приобретенному билету Данилова Ирина Николаевна (на кондукторе бейджа не было). Недопустимо хамское отношение кондуктора к пассажирам (я старше ее по возрасту и со мной была 6-летняя внучка). Чего только не наслушались от нее из-за того, что промедлили с оплатой проезда. Она-то (кондуктор) на рабочем месте! (цитата), а мы (пассажиры) получается, мешаем ей работать??? Как же, ей приходиться вставать с теплого места, подходить к нам и ждать оплаты. Самое неприятное то, что это слушают дети!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 04.03.2021 08:37
Уважаемая Ирина по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с кондуктором проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 17.02.2021 06:07
Добрый день, прошла информация, что если пользоваться пенсионным проездным, то можно ездить на автобусе только раз в час, прошу сообщить, так ли это?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 17.02.2021 10:41
Доброго дня Мария!
Нет, у Вас ошибочная информация.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Тамара 18.02.2021 10:02
Добрый день! Хотелось бы узнать почему некоторые водители трамваев по утрам не соблюдают расписание? Так, на остановке 9 м/р-он в сторону Рабочего у тройки стоит время 8:46, но в это время не всегда можно увидеть даже "хвост" трамвая! Так, например, сегодня, 18.02. трамвай с бортовым номером 147 уехал от остановки в 8:44! 2А по расписанию 8:52 тоже уходит на пару минут раньше. 2 минуты- это тоже время! Для чего тогда расписание???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.03.2021 08:04
Уважаемая Тамара, водители трамваев стараются исполнять движение в соответствии с расписанием. Но ввиду сложных погодных условий, времени регулирования движения светофорами, допускается отклонение от расписания на 1-2 минуты. Не всегда время движения, контролируемое через систему ГЛОНАСС, совпадает со временем, установленным в сотовых телефонах пассажиров. Подобные жалобы уже были и при боле подробных разбирательствах оказывалось, что оно отличалось на 3 минуты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Степан 20.02.2021 10:24
здравствуйте . 16 февраля в 18:10 остановка улица Советская приехал маленький автобус 14й маршрут народа полно пришлось через пассажиров передавать оплату за проезд кондуктор обратно не успела передать мне билет так как приехали на нужную мне остановку оптовую базу , а билет мне нужен чтобы произвести пересадку на 4ку трамвай , в итоге мало того что давка так еще и в трамвае пришлось платить. либо автобусы вмистительнее
пускайте в час пик когда все с работы едут , либо научите кондукторов билет пассажиру вручать из рук в руки сразу после оплаты а не с другого конца салона, надо было на маршрутке ехать все равно без билета остался . ((
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2021 12:03
Сожалеем, о том, что доставили Вам неудобства во время поездки. Администрацией МУП «Волжская А/К 1732» будут учтены указанные Вами факты, надеемся, что впредь подобного не повторится.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 20.02.2021 18:33
Добрый день.
Отрадно видеть на рельсах нашего города новые трамваи (пусть и переданных из другого города) Однако сложно не отметить, что на этих вагонах электронные маршрутоуказатели не работают (видимо не настроены). Да, альтернатива в виде бумажных есть, но в вечернее и ночное время номер маршрута не разобрать пока не подойдёшь к вагону впритык. Когда планируется настроить электронные табло, ну, или, выполнить альтернативное световое обозначение номера маршрута?
Второе замечание тоже касается маршрутоуказателей: да, т.к. трамвайные перевозки находятся в ведении автоколонны, маршрутоуказатели трамваев по своему внешнему виду унифицированы с таковыми у автобуса - чёрно-белая расцветка, номер маршрута, краткое перечисление остановок. При этом, на трамваях старых моделей продолжает использоваться уже привычная (и очень удобная) дифференциация маршрутов по цвету (например, "1" - красный фон, "2" - синий, "3" - жёлтый, и т.д.), что облегчает распознание маршрута, пока трамвай ещё находится вдалеке. Планируется ли сохранение "закрепления цвета за маршрутом", и использование данного варианта при составлении и использовании маршрутоуказателей нового формата? Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.03.2021 12:04
Уважаемый Дмитрий, к сожалению, на полученных из города Москвы трамваях, в процессоре обслуживающем световые табло, были запрограммированы уже заранее заготовленные проекты маршрутов, по которым эти трамваи ходили ранее. Самостоятельно перепрограммировать проекты маршрутов под наши нужды у нас не получилось. При попытке связаться с изготовителем этого оборудования выяснилось, что оно уже снято с производства и посоветовали нам в буквальном смысле его выкинуть на свалку. По вопросу о цветности существующих маршрутных указателей можем пояснить следующее: Согласно действующему законодательству в сфере пассажирских перевозок на автомобильном и городском электротранспорте установлена унифицированная форма размерности и цветности маршрутных указателей. На автобусах мы это давно уже привели в соответствие законодательству, а на трамваях, как говорится, вот только «руки дошли». Так что ничем помочь не можем, правила есть правила.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий 05.03.2021 19:39
Цитирую АК1732:
Самостоятельно перепрограммировать проекты маршрутов под наши нужды у нас не получилось. При попытке связаться с изготовителем этого оборудования выяснилось, что оно уже снято с производства и посоветовали нам в буквальном смысле его выкинуть на свалку.
В таком случае, возможно ли выполнить альтернативу в виде рулонного маршрутоуказателя с подсветкой (как, например, на вагоне с бортномером 173)? В настоящее время, те таблички, что стоят в кабине водителя у лобового стекла не освещаются никак, а при попытке рассмотреть номер маршрута пассажиру всмотреться не даёт свет от фар вагона.

Понимаю, что из раздела фантастики, но тем не менее: не рассматривался ли способ софитного обозначения маршрутов по опыту трамхозяйств Краснодара и Санкт-Петербурга?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.03.2021 08:34
Администрация МУП «Воложская А/К 1732» рассмотрит ваше предложение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина 22.02.2021 19:19
Объясните мне почему резко сократили продажу социальных проездных на трамвай. На январь поступило на главпочту всего 4 шт. И их сразу купили. И не надо отвечать про 65+ это понятно а ответьте почему не могут купить соц проездной 65-. почему пожилые люди должны бегать по всем почтам в поисках положенных проездных. это просто ПОЗОР такое отношение к людям. Работники почты отвечают сколько дали столько и продали. 4 ШТУКИ на всю почту. 25 февраля тоже самое будет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.02.2021 08:10
Уважаемая, Марина! Администрация МУП «Волжская А/К 1732» уже неоднократно отвечала на подобные вопросы. По условиям действующего государственного контракта между МУП «Волжская А/К 1732» и ФГУП «Почта России» (далее «Почта») Волгоградской области, наше предприятие до 20 числа каждого месяца, предшествующего использованию проездных билетов, должно их передать на «Почту», а «Почта», произведя соответствующие мероприятия по сортировке этих проездных по почтовым отделениям, с 25 числа приступить к их реализации. Мы свои обязательства выполняем регулярно, это легко можно подтвердить актами приёмо—передачи. «Почта» в начале 2020 года, произведя у себя оптимизацию, закрыла склад, расположенный на территории г. Волжского и теперь, каждый раз, забирая от нас бланки проездных билетов, увозит их в г. Волгоград, в район бывших «Красных казарм», для сортировки, а потом, накануне 25 числа привозит обратно в Волжский и развозит непосредственно по отделениям для реализации. Так вот, когда в каком-то из отделений заканчиваются эти самые проездные, «Почте» приходится их доставлять с Волгоградского склада. Изза этого и происходят сбои в продажах, а не потому что как они говорят: «Столько дали». С другой стороны ответ-то правильный, но только кто не додал - автоколонна или «Почта»? На наш взгляд ответ очевиден.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Марина 24.02.2021 17:29
Уважаемая автоколонна вы совершенно не ответили на мой вопрос. Почему в продажу поступает недостаточное количество социальных проездных на трамвай всего 4 шт на главпочту?. Вынуждены покупать за 600 вместо 250 руб. Кто решает этот вопрос количества и если почта не справляется со своей работой то почему вы продолжаете с ней сотрудничать. Начальник главпочты объясняет это всё по-другому. Объясните мне где 25 числа покупать проездной. И не занимайтесь отписками ведь это очевидно. Никогда почта не доставляет дополнительно проездные неужели вы этого не знаете. И на почте тоже прекрасно знают что 4 шт это значит ничего.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 25.02.2021 07:02
Уважаемая, Марина! Мы Вам ответили по существу заданного Вами вопроса. Если наш ответ Вас не удовлетворил, Вы можете обратиться, например, в комитет по защите прав потребителей администрации г.о. — г. Волжский.
P.S.: Одновременно предлагаем Вам использовать вариант приобретения проездного билета на проходной нашего предприятия. Мы работаем без выходных с 08.00 час. до 20.00 час. и проездные билеты у нас всегда в наличии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 19.03.2021 15:42
Добрый день. 19.03.2021 г. (пятница), автобус следовавший по маршруту Сибур - Волжский - 32 м/он, отправлением от Сибур в 16 ч. 34 мин., не остановился на остановке в 9 м/оне. У меня вопрос к администрации АТП1732: остановка в 9 м/не действующая или нет? Если, не действующая внесите изменения на своем официальном сайте. Или маршрут № 21 производит остановки только по необходимости, для того, чтобы высадить пассажира? На сколько известно, данный маршрут является городским, а не заказным. С аналогичным вопросом, я к Вам обращалась 01.08.2020 г., но как видно результата нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.04.2021 11:18
Уважаемая Елена, по факту поступившего обращения поясняем, что водитель, допустивший проезд остановки, был отстранен от обслуживания данного маршрута. Для исключения подобных ситуаций с ним проведена разъяснительная работа и дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ирина 22.03.2021 05:52
Сегодня,22.03.2021г, в 7-47 утра,на остановке Оптовая база пыталась сесть в трамвай № 108 следующий по 4 маршруту в сторону Логинова.Водитель Колесникова.Трамвай стоял на остановке с закрытыми дверьми,чтобы в него попасть пришлось стучать в двери и окна,и только после того,как меня увидела кондуктор и крикнула водителю,дверь открылась.Но после этого я еще выслушала от водителя Колесниковой,что она правильно не открыла двери,так как надо не выпускать тепло из трамвая(t-4-6 градусов тепла - для сведения),она дескать знает свои обязанности и нечего требовать того,чтобы на официальной остановке производить посадку пассажиров.Все было высказано в грубой форме. Хочу задать вопрос: если не хватает водителей трамваев,то можно вести себя по-хамски по отношению к людям? Почему допускаются такие ситуации и как ответит Колесникова за подскочившее давление,ухудщение самочувствия,не говоря уже про испорченное с утра настроение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 08:57
Уважаемая Ирина, действительно, ввиду низких температур окружающей среды водитель, на время нахождения на остановке при отсутствии пассажиров на посадочной площадке может закрыть дверь для сохранения теплого воздуха в салоне. По первому требованию пассажира водитель открывает дверь для посадки пассажира в вагон. Перед тем, как вагон трогается с остановки, водитель обязан убедиться,все пассажиры произвели посадку в вагон и только после этого начать движение от остановочного пункта. В ситуации, которую Вы рписываете, так все и происходило, т.е., на остановке во время Вашего подгохода к ней, пассажиров не было, поэтому, учитывая предельную изношенность трамвая, двери были закрыты. Увидев Вас, кондуктор подала сигнал водителю на открытие дверей. Тем не менее, с водителем Колесниковой проведена разъяснительная беседа о недопустимости грубости по отношению к пассажирам. Администрация предприятия приносит Вас извинения за поведение водителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 22.03.2021 09:17
Добрый день, что за новости от работников АК , что с 15 мая прекращают работать маршруты 7,21,30? Только не пишите, что всё это вранье, нет дыма без огня. многим придется менять работу, потому что с пересадками (где у нас можно в шаговой доступности пересесть с автобуса на трамвай и уехать на химию?) и время и неудобства
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 11:50
Уважаемая Наталья, да, такое предложение поступило от нас в адрес администрации г.о. – г. Волжский ещё в феврале текущего года, но только по двум маршрутам: № 7 и № 30. Так как мы ввели бесплатные пересадки в течение часа, то вполне возможно доехать на автобусах маршрута № 14 с новой части города до ул. Александрова и бесплатно пересесть на трамваи нужных маршрутов, а со старой части города, также, воспользовавшись автобусами маршрута № 14, доехать до кольца ВПЗ и пересесть на трамваи. А иначе смысл в этих пересадках? И подавалось это предложение в преддверии того, что с 01.07.2021 должен был вступить в силу новый Документ планирования пассажирских перевозок в г.о. – г. Волжский, в котором исключались из обслуживания порядка 200 единиц маршрутных такси из 320, работающих сейчас. В этой связи, имея дефицит подвижного состава, мы и предложили ввести бесплатные пересадки и сократить эти маршруты для высвобождения подвижного состава. В настоящий момент пока решено: не исключать маршрутные такси из работы до октября текущего года, поэтому предложение по отмене маршрутов № 7 и № 30 отклонено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталия 23.03.2021 08:10
Добрый день! Ходят слухи, что вы собираетесь отменить все автобусы на Химию. Это что ДИВЕРСИЯ? Мы, работники Химкомплекса, КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ! Даже не нужно объяснять насколько это решение АНТИНАРОДНОЕ!!! Надеемся, у вас хватит здравого смысла не делать столь необдуманного шага!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 11:52
Уважаемая Наталия, да, такое предложение поступило от нас в адрес администрации г.о. – г. Волжский в феврале текущего года по двум маршрутам: № 7 и № 30. Так как мы ввели бесплатные пересадки в течение часа, то вполне возможно доехать на автобусах маршрута № 14 с новой части города до ул. Александрова и бесплатно пересесть на трамваи нужных маршрутов, а со старой части города, также, воспользовавшись автобусами маршрута № 14, доехать до кольца ВПЗ и пересесть на трамваи. А иначе смысл в этих пересадках? И подавалось это предложение в преддверии того, что с 01.07.2021 должен был вступить в силу новый Документ планирования пассажирских перевозок в г.о. – г. Волжский, в котором исключались из обслуживания порядка 200 единиц маршрутных такси из 320, работающих сейчас. В этой связи, имея дефицит подвижного состава, мы и предложили ввести бесплатные пересадки и сократить эти маршруты для высвобождения подвижного состава. В настоящий момент пока решено: не исключать маршрутные такси из работы до октября текущего года, поэтому предложение по отмене маршрутов № 7 и № 30 отклонено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 23.03.2021 08:38
Добрый день, уважаемая администрация АК-1732.
Пишу от лица всех пассажиров автобуса маршрута № 30. С огромным негодованием мы услышали новость , об отмене маршрутов автобусов на Химкомплекс № 30 и № 7 из-за нерентабельности.. Этим Вы создадите дополнительные неудобства для работающих в промзоне жителей города., это приведет к перегруженности транспорта, особенно в часы ПИК. (пандемия еще не закончилась!) Все предприятия, находящиеся на Химкомплексе, исправно платят налоги в бюджет, решают проблемы с рабочими местами горожан, а Вы своими нововведениями только ставите палки в колеса и не даете предприятиям развиваться и давать больше прибыли в городскую казну. Где ваши логисты!? Итак уже убрали вечерние рейсы трамваев, еще и автобусы заберите. Пусть люди пешком ходят!!! ОДУМАЙТЕСЬ!!! Не там экономите!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 11:53
Уважаемая Елена, такое предложение поступило от нас в адрес администрации г.о. – г. Волжский в феврале текущего года по двум маршрутам: № 7 и № 30. Так как мы ввели бесплатные пересадки в течение часа, то вполне возможно доехать на автобусах маршрута № 14 с новой части города до ул. Александрова и бесплатно пересесть на трамваи нужных маршрутов, а со старой части города, также, воспользовавшись автобусами маршрута № 14, доехать до кольца ВПЗ и пересесть на трамваи. А иначе смысл в этих пересадках? И подавалось это предложение в преддверии того, что с 01.07.2021 должен был вступить в силу новый Документ планирования пассажирских перевозок в г.о. – г. Волжский, в котором исключались из обслуживания порядка 200 единиц маршрутных такси из 320, работающих сейчас. В этой связи, имея дефицит подвижного состава, мы и предложили ввести бесплатные пересадки и сократить эти маршруты для высвобождения подвижного состава. В настоящий момент пока решено: не исключать маршрутные такси из работы до октября текущего года, поэтому предложение по отмене маршрутов № 7 и № 30 отклонено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 24.03.2021 02:59
Здравствуйте,у меня работа с графиком 2/2 и домой в Ахтубу я возвращаться должна после 8 часов. Но мне приходится каждый раз отпрашиваться после 7 и терять в зп,т.к.просто не смогу позже уехать(маршрутки битком и проезжают многие мимо). Раньше ездил автобус 122 в 20:00, а теперь людей оставили на произвол судьбы. Скажите ,пожалуйста, планируете ли вы пустить хотя бы один маршрут в это время?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 11:55
Уважаемая Елена, организацией перевозок пассажиров по регулярным межмуниципальным маршрутам по регулируемым тарифам, к которым ранее относился маршрут № 122, занимается комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области. Это орган, исходя из Документа планирования пассажирских перевозок на территории Волгоградской области и финансовых возможностей, выделяемых ему из областного бюджета на эти цели, проводит конкурсный отбор среди перевозчиков, согласно ФЗ № 44 от 05.04.2013 « О контрактной системе в сфере закупок». Мы участвовали в конкурсе на перевозки только тех маршрутов, которые обслуживаем на сегодняшний день. Маршрут № 122 отсутствует в Документе планирования, как маршрут по регулируемому тарифу, то есть обслуживается маршрутными такси, либо, вообще, не обслуживается. Таким образом, с этим вопросом, Вам следует обратиться, именно, в адрес комитета (тел. 8(8442) 30- 94-09.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Роман 01.04.2021 04:33
С 1 апреля изменили расписание движения автобусов 14 маршрута. Интервал в 4 минуты начнется только с 7:20, что очень неправильно. Так как все едут на работу в более ранее время. И поэтому в утреннем автобусе, сегодня 1 апреля, происходила жуткая давка. От лица всех утренних пассажиров прошу пересмотреть расписание.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.04.2021 11:56
Уважаемый Роман, администрация предприятия проанализировала Ваше предложение и не нашла повода для изменения расписания. Кстати, интервал в 4 минуты начинается не 07.20 час. а с 07.10 час.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Дмитрий Злобин 10.04.2021 17:11
в автобусах ( в частности №1 установили новые считыватели банковских карт.
и они карты не читают.
и не у одного меня.
если вам так нужна наличка - так и скажите.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.04.2021 08:26
Уважаемый Дмитрий! К сожалению, ошибки кассовых аппаратов при работе с банковскими картами пока существуют. Администрация предприятия активно работает с разработчиками программного обеспечения кассовых аппаратов в этом направлении для устранения ошибок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Тамара 17.04.2021 15:35
Кому пожаловаться на кондуктора? В 14 маршруте. я прошла в салон, приготовила карточку для оплаты проезда и села на сиденье, она подошла ко мне и буквально наорала, что я должна оплатить а потом проходить в салон. На мои возражения, что трудно стоять, когда автобус движется , она опять накричала, заставила меня встать, проийти к двери, сама она села на сиденье, а я стоя оплачивала проезд!!! Автобус двигался, стоять мне было тяжело, она сидела и продолжала унижать меня и орать на меня! Примите меры . У меня остался билет о столь неудачной поездк, а на камере вы сможете увидеть, как меня подняли с сиденья и заставили стоять , в то время, как кондуктор сидела и требовала меня выучить правила проезда!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.04.2021 12:27
Уважаемая Тамара, для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения и принятия мер, просим указать дату и время произошедшего и если имеются сведения об автобусе (государственный регистрационный знак или бортовой номер). Так как у Вас сохранился билет, просим передать информацию с данного билета.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лариса 23.04.2021 10:47
Здравствуйте. Поломался рейсовый автобус № 5. Почему Вы не можете поставить автобус на замену? На чем ехать домой, если это единственный автобус? Дети едут на нем со школы. А теперь что пешком идти? Ребенок в третьем классе. Я и на такси боюсь его отправлять и пешком не разрешаю через ж/д пути ходить. Прошу Вас ставить замену автобусу, а не просто его отменять. Вас что, совсем не волнует мнение людей?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 29.04.2021 08:27
Уважаемая Лариса! Диспетчерской службе предприятия дано указание на усиленный контроль над работой маршрута № 5. Производить вовремя замены поломанных автобусов и полностью выполнять расписание движения по маршруту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Николай 25.04.2021 06:54
Здравствуйте. После замены терминалов оплаты в автобусах и трамваях стала невозможной оплата проезда картой банка "Хоум кредит". До замены терминалов такой проблемы не было. Сейчас в других местах карта работает. В банке говорят, что даже не поступает запрос на списание денег.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 26.04.2021 07:07
Уважаемый Николай, Ваш вопрос передан разработчику программного обеспечения для решения проблемы
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Евгения 11.05.2021 08:08
Добрый день!
Сегодня утром 11.05.2021 водитель автобуса №14 (819) Цыбулькин В.В., когда я попыталась войти в первую дверь, просто закрыл её, видя, что я уже взялась за поручень, дверь больно ударила по руке и уже почти за закрытой дверью я услышала, что сюда нельзя заходить! Ну почему не сказать сначала, а потом закрывать, я хорошо слышу и не стала бы входить, а закрывать дверь, когда человек уже практически вошёл, это очень подло и бесчеловечно! Когда и кем запрещено пассажирам входить в первую дверь? Автобус был переполнен, а впереди было свободно, и водитель видя давку в дверях, просто закрыл дверь перед носом. Уважаемый Цыбулькин В.В., а если ваша жена или дочь будут ехать и водитель закроет дверь, видя, что они хотят войти, вам это будет как? Почему вы такой злой человек?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.06.2021 08:47
Уважаемая Евгения, по факту поступившего обращения было проведено служебное расследование, по результатам которого с водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 10.06.2021 12:20
Здравствуйте! Очень хотелось, что бы Вы провели разьяснительную беседу с водителем автобуса 806,14 маршрута Мирошниченко, как себя вести на рабочем месте. 9 Июня на остановке 18 мкр, водитель на просьбу не закрывать двери,подождать женщину, стал в грубой форме кричать, что она идёт еле еле, и он не обязан её ждать. Женщине 70лет,и она после инсульта. Его не просили ждать 5 мин, а всего лишь не закрывать так быстро двери. Водитель бурчал целую остановку, а потом замолчал. У нас общественным транспортом пользуются только здоровые люди!? Я очень возмущена поведением водителя, и хотелось бы, что бы Вы провели с ним разьяснительную беседу, о том кто имеет право пользоваться общественным транспортом, и как вести себя на рабочем месте! А если нам захочется хамства, то воспользуемся маршрутных такси.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.06.2021 10:40
Уважаемая Наталья, с водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Роман 18.06.2021 11:46
Здравствуйте.
Вопрос по маршруту №123.
Около месяца назад снова начал пользоваться услугами автобусов маршрута №123. Приятно удивила стоимость проезда и тот факт, что в терминалах кондуктора теперь есть все остановки, а не зоны, как раньше.
На маршруте два типа автобусов - ПАЗ и Волжанин. Езжу от остановки ул.Академика Королева (Волжский) до ул.им. Грамши (Волгоград). На автобусах ПАЗ кондукторы выбирают именно эти остановки. Но два раза пришлось ездить на автобусах "Волжанин" с одним и тем же водителем, который конечную остановку выбирает не "Грамши", а "Гостиница Старт". В списке терминала остановка "Грамши" присутствует и на мое повторное замечание что он выбирает не ту остановку водитель сказал что у него свой план поездок. Соответственно цена проезда выше.
Данная ситуация произошла с одним и тем же водителем. Данные с билетов:
15.06.21 05:59 Автобус №839, Кондуктор 13382, Билет №17

18.06.21 06:01 Автобус №835, Кондуктор 13382, Билет №17
Прошу прокомментировать сей неоднократный поступок водителя с выбором другой остановки и какой такой "другой план" у него, по которому мы должны ездить.
Надеюсь на положительное решение данного вопроса чтобы можно было спокойно пользоваться услугами автоколонны и не отстаивать свои права в спорах с водителем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.07.2021 07:12
Уважаемый Роман! В схеме движения маршрута № 123 остановки «ул. им. Грамши» нет. Осуществлять высадку пассажиров на данной остановке водитель не должен (кроме случаев по просьбе пассажира по объективным причинам: ухудшение состояния здоровья, проезд остановки, которая необходима пассажиру и т.д.). Соответственно и плата взыматься до этой остановки не должна.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 22.06.2021 12:10
Здравствуйте. Вчера вечером после 20:00 я ехала в автобусе 2у №840 вместе с собакой. Кондуктор потребовала оплатить проезд за собаку, размеры которой в сумме трёх показателей не превышали установленные законом 120 см. Допустим, я должна за неё заплатить, но по тому же самому закону животные оплачиваются как ручная кладь или багаж, а стоимость провоза багажа ниже, чем стоимость взрослого билета. Но мне пришлось заплатить, как за взрослого человека. Я считаю это неправомерным. Просьба разобраться с кондуктором и провести разъяснительные беседы. И ещё, где можно на Вашем сайте найти правила проезда пассажиров и провоза багажа, а также стоимость провоза багажа. Нигде не нашла.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.07.2021 07:13
Уважаемая Светлана! Правила перевозки животных предусмотрены Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 и «Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»: 1. Если собака перевозится в контейнере, размеры которого длина + ширина + высота не превышают 120 см, а также контейнер держится пассажиром на руках - не занимает место на сиденье, площадках и проходах автобуса – плата за провоз не взымается. 2. Если собака служебной или охотничьей породы, пассажир размещается на задней площадке, а собаке приобретается багажный билет. Собака должна быть в наморднике и на коротком поводке. Стоимость багажа в автобусах городских маршрутов равна стоимости проезда. На пригородных маршрутах стоимость багажа зависит от дальности поездки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 24.06.2021 10:33
Здравствуйте, моя карта попала в черный список, из за нехватки средств на карте, по незнанию за проезд я расплатилась наличными. Сейчас прочла инструкцию как выйти из черного списка. При выводе карты из списка получится двойная оплата за проезд. Могу ли я распечатать чек и предъявить при следующей поездке?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.06.2021 11:39
При поездке вы приложили к терминалу карту с нулевым балансом, вам выдали билет ( билет Вам был выдан в долг, так как денег на карте не было). После этого карта попала в черный список, так как больше одного раза в долг проехать нельзя. При выводе из черного списка с Вас списали денежные средства за прошлую поездку в долг. Соответственно лишних денег за поездки с Вас не взяли.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 24.06.2021 13:40
Уважаемая администрация АТП 1732. Большой радостью для жителей города стала информация о том что автобус № 11 будет круглогодичный и имелась возможность доехать с 32 мик/на до СНТ Лилия без пересадок. Но радость была не долгой с 01.07.2021 г. меняется схема движения маршрута № 11 Как Вы себе представляете, на остановке "Идея" все пассажиры из автобуса № 11 с ведрами и полными сумками урожая будут "залазить" в переполненный автобус № 14, когда люди едут с работы и детьми из дет.садиков. Автобус № 14 и так всегда переполнен. А по вопросу экологии и загрязненности воздуха города необходимо убрать с линии все вонючие маршрутные такси желтого цвета, которые вообще не предназначены для пассажироперевозок. Убедительная просьба не меняйте схему движения автобуса № 11 не создавайте жителям еще больше трудностей. Не вынуждайте людей бросать дачи.Предоставляйте услугу во благо народа, а не против.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 01.07.2021 08:23
Уважаемая Елена, изменение схемы маршрутов № 11, 24, 5, 2 и 27 определено организатором перевозок пассажиров в г.о. – г. Волжский – комитетом благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. – г. Волжский. С конца марта текущего года, согласно действующему законодательству РФ в сфере перевозок пассажиров и багажа на автомобильном и городском наземном электрическом транспорте, этот вопрос находился на публичном обсуждении в социальных сетях интернет, в администрации города и городской Думе. Первого июля эти изменения внесены в документ планирования пассажирских перевозок в г.о. – г. Волжский. С пятого июля МУП «Волжская А/К 1732» будет вынуждена осуществлять перевозки на вышеуказанных маршрутах, согласно измененным схемам. С более точной информацией об изменении схем движения маршрутов №№ 2, 5, 11, 24 и 27 предлагаем ознакомиться на нашем официальном сайте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Виктория 30.06.2021 06:11
Добрый день!
Слышала об изменениях в расписании автобуса №27 от пассажиров на остановке. Кто говорит об отмене маршрута, кто об изменении.
Очень хотелось бы узнать информацию из достоверных источников. Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.06.2021 07:28
Доброго дня!

Ждем официальной информации от администрации города. как только она появится все изменения будут размещены на сайте предприятия.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 30.06.2021 09:06
Почему у вас личный кабинет на английском языке?Вы в какой стране живёте? Устраните это безобразие!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 30.06.2021 10:53
Доброго дня Алексей!
В правом верхнем углу страницы входа в личный кабинет есть кнопка с флагом его нужно перед входом в личный кабинет перевести на русский.
В инструкции по использованию кабинета в самом начале есть комментарий по этому поводу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 01.07.2021 15:21
Что делать если внесли в черный список а оплатить поездку через сайт не могу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 02.07.2021 05:50
На официальном сайте предприятия необходимо создать личный кабинет пользователя. Прикрепить карту и в случае необходимости вывести ее из черного списка самостоятельно. Инструкция по использованию личного кабинета расположена там же.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Наталья 02.07.2021 12:09
Добрый день. Езжу на работу каждый день на 11 автобусе до БЦ "Регион". Живу в 26 микрорайоне. Было очень удобно. Скажите пожалуйста, какой маршрут дублирует 11 автобус? Как людям добираться до работы после изменения схемы движения?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2021 11:20
Уважаемая Наталья, с 08.07.2021 Вы можете, воспользовавшись автобусами маршрута № 1, доехать до остановки «б-р Профсоюзов», а затем, перейдя ул. Машиностроителей и бульвар Профсоюзов, совершить бесплатную пересадку на автобусы маршрута № 11 на остановке «ул. Дружбы» (остановка автобусов маршрута № 21 «26 мкр - Химволокно» на бульваре Профсоюзов).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Мария 03.07.2021 08:01
Здравствуйте. Возможность сделать бесплатную пересадку очень удобна, но ещё удобней было бы ехать без пересадок, но с новым расписанием с 01.07.2021 до ЛПК из новых микрорайонов без пересадок теперь добраться невозможно
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2021 11:21
Уважаемая Мария, да кто же возражает, только город денег не дает, поэтому и приходится вот так вот изощряться, чтобы не «вылететь в трубу»! А Вы знаете, что на июль город ни копейки не дал для субсидий перевозок? Будем Вас за свой счет возить. Так что всем сейчас тяжело, нет у нас другого выхода, кроме как сокращение затрат, поймите! С 08.07.2021 Вы можете, воспользовавшись автобусами маршрута № 1, доехать до остановки «б-р Профсоюзов», а затем, перейдя ул. Машиностроителей и бульвар Профсоюзов, совершить бесплатную пересадку на автобусы маршрута № 11 на остановке «ул. Дружбы» (остановка автобусов маршрута № 21 «26 мкр - Химволокно» на бульваре Профсоюзов).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Галина 04.07.2021 19:02
С ул.Пионерской 19и18м/теперь вообще не на чем уехать ни автобусов ни маршруток и как добираться на работу на ул.Пушкина(21м/р)об этом кто нибудь подумал
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2021 11:23
Пройдите до ближайшей остановки трамваев на ул. Александрова и доедите до ул. Пушкина. Трамваи утром ходят с интервалом 7 – 10 минут, намного чаще, чем ранее ходили автобусы маршрута № 27.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Житель ЛПК 05.07.2021 06:58
Верните людям полноценный 11 маршрут автобуса. Было нормальное расписание, всё опять изгадили.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 08.07.2021 11:24
Не можем мы самостоятельно это сделать. Изменения схемы маршрут № 11 утверждены постановлением главы администрации г.о.– г. Волжский Волгоградской области от 01.07.2021 № 3489 «О внесении изменений в постановление администрации г.о. – г. Волжский Волгоградской области от 20.11. 20189 № 7810. Автоколонна самостоятельно ничего не меняла, а только исполняет его.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# станислав 06.07.2021 04:56
51 авт почему то не хочет останавливаться на остановке стомат. клиника по ходу от дач. упрямо её игнорирует.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.07.2021 06:02
Укажите дату и время происшествия и мы примем меры воздействия на водителя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 06.07.2021 09:13
Добрый день, подскажите пожалуйста, где на пл.Свердлова будет останавливаться маршрут № 2 в обратном направлении: у Налоговой или у Банка?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 06.07.2021 13:59
Добрый день!
Подскажите, как при новой транспортной схеме (с 05.07.2021), конкретно по изменению движения маршрута №27 (конечная-ГПЗ), с ул.Пушкина (жителям 22, 24 мкр) попасть в городскую стоматологию (бул.Профсоюзов), больницу Фишера, 7 мкр. Где сделать пересадку?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.07.2021 06:32
Доброго дня!
Добраться до определенных мест города можно воспользовавшись бесплатной пересадкой с маршрута на маршрут, по билету.
Это опция недавно было применена на маршрутах обслуживаемых предприятием именно для этих целей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 14.07.2021 12:23
Из ответа не понятно, где и на какой автобус можно пересесть с маршрута №27, чтобы с ул.Пушкина (30-16мкр) можно было попасть в поликлинику Фишера, 7-14 мкр (пр.Ленина), а также городскую стоматологию
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 14.07.2021 13:43
На автобус вам не надо пересаживаться. Вы на автобусе маршрута № 27 должны доехать до конечной остановки маршрута «кольцо ВПЗ». Далее, вам необходимо перейти ул. Химиков и пройти 20 метров, чтобы дойти до остановки трамваев маршрутов № № 2, 2а и 3 и, воспользовавшись бесплатной пересадкой, доехать на любом из них до остановки «ул. Королева». Затем, пройдя 300 метров сторону п. Рабочий, вы доберетесь до поликлиники.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Екатерина 15.07.2021 08:09
Прекрасное путешествие... Слов нет...Хорошо еще, что не полкилометра идти пешком... Безобразие!!! Хорошая забота о бабушках и дедушках... Раньше на одном автобусе от дома до поликлиники Фишера можно было доехать без дополнительного хождения по полкилометра...
Как же вы предлагаете попасть с ул.Пушкина (30-16 мкр.) в городскую стоматологию? Доехать на трамвае до конечной (п.Рабочий) и пройти 600 м до стоматологии?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.07.2021 11:13
Ну, на каком одном автобусе, о чем вы говорите? Который ходил один раз в полтора часа, а если ломался, то и вовсе не было? Ну о чем вы говорите?
Послушайте, перестаньте винить в этом только одну автоколонну!
Да, мы давали в свое время предложения, некоторые из них, кстати, не были приняты. В целом, решение принимал организатор перевозок пассажиров в г. Волжском — Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г. Волжского, который и подготовил в чистовом варианте изменения пяти автобусных маршрутов, в том числе, и маршрута № 27. Далее была пройдена определенная процедура рассмотрения и корректировки этих изменений, которая длилась без малого целых три месяца. Затем был подготовлен проект поставноления о внсении этих изменений в действующий «Документ планирования пассажирских перевозок и багажа автомобильным и городским электротранспортом в г.о. — г. Волжский» и который, в итоге был утвержден главой г.о. — г. Волжского 01.07.2021 под № 3489.
Что вы теперь от нас хотите? Мы обязаны исполнять постановление!
До стоматологии можно доехать, воспользовавшись пересадкой на автобусы маршрута № 14 на остановке «кольцо ВПЗ», и, доехав на этих автобусах до останвоки «ТЦ Идея». Да, оттуда придется пройти около 500 метров в направлении ул. Машиностроителей и далее, непосредственно, до стоматологии, но, по — другому, никак. Это уже нигде не регламентировано.
Организатор перевозок решал другую задачу. Как жителям добираться до новой инфекционной больницы на ул. Пушкина. И он ее решил. Теперь из любой части города можно доехать автобусами маршрута № 14 до останвоки «кольцо ВПЗ», пересесть на автобусы маршрута № 27, которые стали ходить чесрез 20 минут, за счет изменения схемы движения, и, проехав четыре остановки в сторону новой части города, выйти и через лесопарковую зону дойти до антиковидного госпиталая и больницы № 3, которая, тоже давно нуждалась в этой доступности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Вячеслав 07.07.2021 05:25
Добрый день.
Сегодня (07.07.2021г.) приблизительно в 07:45 утра водитель автобуса "Волжанин" белого цвета Г.Н. к092ку|134 , поворачивая с улицы 1-й Базовый пр-д на улицу 6-я Автодорога в сторону от въезда в г. Волжский, не предоставил преимущество моему автомобилю, движущемуся по улице им. Ф.Г. Логинова по направлению из города. Водитель бесцеремонно выехал на мою полосу движения прямо передо мной, чем создал аварийную обстановку. Вот думаю в ГИБДД еще написать по этому вопросу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.07.2021 07:37
Уважаемый Вячеслав, по изложенным Вами фактам администрацией предприятия проведена служебная проверка. Указанное Вами, водитель автобуса отрицает. Просим для установления действительной виновности нашего водителя предоставить фото – видео материалы (по возможности), подтверждающие Ваши обвинения
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.07.2021 06:05
у налоговой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алина 08.07.2021 08:04
Изучив все инструкции по использованию личного кабинета ,не удается изменить иностранный язык на русский. С кем можно проконсультироваться по этому вопросу?
Каким образом получается,что оплачивая несколько билетов,крайний оказался не оплаченным? Деньги на карте имелись!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 09.07.2021 06:25
По вопросу русификации личного кабинета:
ПЕРВЫЙ ШАГ, РЕГИСТРАЦИЯ.
В правом верхнем углу страницы авторизации необходимо выбрать логотип русского флага для того чтобы интерфейс был на русском языке. Это необходимо делать при каждом входе в личный кабинет.

По неоплаченному билету, при наличии денежных средств на карте:
Ситуация для детального анализа направлена разработчику.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Лена 08.07.2021 09:57
Здравствуйте, сейчас ехала в автобусе 2у
Автобус 838
Кондуктор 4151
Билет 72
Зашла на рабочем , прошла в конец автобуса, приготовила карту жду кондуктора.
При подходе ко мне контуктор не довольным голосом сказала ; я чтоль должна буда подниматься!?
Я молчу, держу в руках карту.
Кондуктор повторяет, что туда не пойдет ( Я сидела на последних местах)
Я продолжала сидеть молча с картой в руках., мужчина рядом предложил помочь, после этого кондуктор подошла.
Я ехала со стоматологии и разговаривать в тот момент не могла., а вот кондуктору 4151 очень хотелось поговорить.
Время приобретения билета 12:03. Автобус двигался от рабочего в сторону 37 микр.
Вопрос ❓❓❓❓зачем на 2 у кондуктор если он не хочет выполнять свою работу!? 2у обычно ездят без кондуктора и я как пассажир вхожу и оплачиваю проезд водителю, но так как на двери автобуса было написано Кондуктор я решила пройти и занять свободное место., но кондуктор хотела, что я встала и пошла к ней оплачивать проезд., зачем в данном автобусе кондуктор!? Какую функцию она выполняет!? И почему не может сказать по нормальному!? Я вполне могла к ней подойти, но не тогда, когда мне хамят.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 19.07.2021 07:49
Уважаемая Елена, по фактам, указанным в обращении, было проведено служебное расследование. Для исключения подобных ситуаций с кондуктором проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки, направленный на повышение культуры обслуживания пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 21.07.2021 09:10
С 15.07.21г обновилось расписание трамваев.Почему нет обновленного расписания на остановках трамваев?Почему диспетчер не знает новое расписание,не отвечает на вопросы о рейсах трамваев?Почему регулярно нет рейса трамвая №1 от конечной остановки "Химволокно" на 16-52,а следующий отправляется в 17-14,а не в 17-09?20.07.2021 не было по расписанию.Почему люди вынуждены стоять на остановке по полчаса?Прошу разобраться по данному вопросу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.07.2021 07:32
Уважаемая Елена, расписание трамваев на остановках будет размещаеться по схеме движения до 30.07.2021. В связи с уменьшением пассажиропотока, каникулами шинного завода, на июль уменьшен выпуск 1-го маршрута. Для быстрого перемещения по городу пользуйтесь "пересадкой одного чама". От Сибур-Волжский идет маршрут № 2, 2а, далее от участка ТПЦ-3 до ВПЗ воспользуйтесь "пересадкой одного часа" на маршрут 4, 4а, от Химиков - маршрутом № 3.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 22.07.2021 10:32
Здравствуйте. Когда повесят новое расписание на трамвайных остановках?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 27.07.2021 07:33
Уважаемый Сергей, расписание трамваев на остановках будет размещаться по схеме движения до 30.07.2021.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Алексей 23.07.2021 05:45
Добрый день, подскажите, почему на маршруте № 14 (прямое направление) автобусы не останавливаются на остановке "Молодежная"? Также они теряют конкурентное преимущество, да и пассажирам не удобно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 23.07.2021 06:40
С этим вопросом вам следует обратиться в адрес организатора перевозок пассажиров в г.о. — г. Волжский — в Комитет благоустройства и дорожного хозяйства администрации г.о. — г. Волжский, который, согласно, действующему законодательству РФ в сфере перевозок пассажиров и багажа на автомобильном транспорте должен внести эту остановку в, так называемый, реестр остановочных пунктов. Сейчас эта остановка введена только для маршрутных такси.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Сергей 27.07.2021 16:19
Здравствуйте.
Примите меры к водителю, который утром 27 июля 2021 года выходил на рейс автобуса № 1 в 7-35 на конечной остановке 31 мкр.
Заходя на этой остановке моя мать подняла сумки, держа их на весу, чтобы достать проездной, на что водитель, считая что она сейчас поставит их на пьедестал возле передней двери, в грубой форме сказал "Сумки не ставить. Мусорка."
В дальнейшем он по хамски разговаривал и с другими пассажирами.
Прошу наказать данного водителя и разъяснить, действительно ли нельзя ставить вещи на возвышенности в автобусах, если они не пачкают поверхность.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 24.08.2021 07:37
Уважаемый Сергей, с водителем проведен дополнительный инструктаж о правилах перевозки пассажиров и багажа, направленный на исключение подобных ситуаций и повышение культуры обслуживания. Для предупреждения травматизма и порчи имущества пассажиров не рекомендуется использовать поверхность арки колеса для размещения и перевозки багажа (личных вещей), так как незакрепленный предмет может переместиться и упасть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 28.07.2021 08:49
Как известно, с недавнего времени автобус маршрута № 11 изменен (укорочен), но расписание движения осталось прежним. Заводчанам (шинный,ВАТИ, Волгопрмтранс и др) очень удобно было добираться после работы на нем на дачи (рейс 17.10 от "Идеи")с пересадкой на остановке
ВТЗ (трубный завод). Но теперь до остановки трубный завод после 17.00. можно добраться только автобусами № 7 или № 21, на которых мы не успеваем на данный маршрут № 11 (3-4 минуты - опоздание). Более ранние движения трамваев (например был трамвай на 17.06 от шинного завода-отменен). Убедительная просьба сдвинуть расписание 11 автобуса хотя бы на 17.15. от Идеи. Данный рейс практически не заполнен, приходится ждать 41 маршрут на 17.30 (трубный завод), который всегда переполнен, или вернуть какой- нибудь трамвай на 17.05-17.07 от шинного завода
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 31.08.2021 11:17
Уважаемая Ольга, данный вопрос решен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Агата 31.07.2021 08:43
Ни для кого не секрет, что наши трамваи предмет гордости для города. Посмотреть на них приезжают наши зарубежные друзья и сфотографировать на память. Фанаты создают группы и обмениваются снимками Россия - Чехия-Польша -Германия. И как же стыдно бывает за наших водителей и кондукторов , когда они показывают всю мощь русской культуры и весь свой орфографический запас слов!
Вчера, 30.07.2021г., на маршруте 2А трамвай номер 165 , отличились наши девочки водитель Лариса и кондуктор Татьяна.Они поймали одного из таких " злоумышленников", несовершеннолетнего фотографа , чей блог 5 лет радует любителей трамваев в соцсетях и решили мощным криком, удерживая ребенка в вагоне, отправить в полицию .
Видимо он повредил вагон
или подложил под рельсы что-то , или изрисовал граффити, или обругал непристойно...оказалось , нет - просто мирно снимал на видео модель трамвая для странички в инстаграм друзьям из зарубежья !!!
Но наш герой не знал , что "космический корабль" под номером 165 является стратегическим важным объектом и дабы наши конкуренты за рубежом не перегнали нас в машиностроении , снимать данное чудо ЗАПРЕЩЕНО!!!
Видимо, низкие энергозатраты работников данного маршрута, дают повод для волонтерский работы.
Хотя в их действиях явно есть противоправные действия перед законом в отношении несовершеннолетнего ребенка и по этому поводу ещё предстоит разбирательство в соответствующих органах, но это другая история.
А ведь обмен фотографиями трамваев или ещё каких либо раритетов истории , во всех странах расценивается как дружба городов- побратимов! Но никто не учел, что кадры решают все ...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 11.08.2021 07:38
Уважаемая Агата, коллектив предприятия гордится тем, что в нашем городе есть трамваи. Но, прежде чем фотографировать транспортные средства, фотографы могли поставить руководство предприятия в известность о своем желании. Водители трамваев и кондуктора не осведомлены, с какой целью проводятся нелегальные фотосессии. Когда на протяжении всех маршрутов в разных пунктах фотографируют по нескольку раз за смену, водители начинают беспокоиться, т. к. неизвестно для чего делаются фотографии. Руководство не проинформировано о фотосъемках, проходящих на линии, а несовершеннолетние и совершеннолетние фотографы не дают убедительных ответов на вопросы сотрудников. К сожалению, не все несовершеннолетние граждане безобидно фотографируют, есть такие, которые наносят ущерб своими действиями предприятию. Конкретно по ситуации, сложившейся 30 июля 2021 г. В 15.50 30.07.21г. с несовершеннолетним фотографом и его мамой состоялась беседа о произошедшем инциденте с водителем и кондуктором 165 ваг., находившегося на конечной станции — в кольце Сибур-Волжский. С молодым человеком был произведен обмен номерами телефонов руководителей подразделения перевозок электротранспортом МУП «Волжская АК 1732» с убедительной просьбой заранее сообщать о желании неравнодушных жителей нашего города и гостей из других городов и зарубежья сделать фотографии трамваев. МУП АК 1732 участвует в реализации проекта по развитию промышленного туризма — это актуальная тема на сегодня, и юные фотографы могут в официальном режиме посетить интересующие их площадки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Ольга 31.08.2021 06:00
Добрый день, выражаю крайнее недовольство сокращеним движения в понедельник и вторник 30 и 31 августа 2021 года рейса 30 маршрута в 7:50, повлекшее за собой опоздание на работу. Диспетчер не любезно предлагает подождать очередного рейса, но ввиду продолжительного интервала движения это не представляется возможным.
Также доставляет большое неудобство отсутствие кондуктора в трамвае № 7 в час пик!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 07.09.2021 07:05
Принимаем Ваши возмущения, но далее ситуация с перевозками может еще более осложниться в связи с искусственно созданной ситуацией дефицита кадров водителей и кондукторов в результате исполнения нами постановления главного государственного санитарного врача Волгоградской области О.В. Зубаревой от 27.07.2021г. № 01/3 «О проведении профилактических прививок отдельным группам граждан по эпидемическим показаниям».
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Андрей 01.09.2021 15:05
Здравствуйте.
Прошу проинформировать о функционировании остановки по "требованию" на маршруте 2У, напротив супермаркета "Светофор" (ул.Мира 146). Так водитель Степанов И.Н., управляя автобусом с гос.номером АН711_34RUS, 01.09.21г., в районе 17ч 05мин вечера, отказался останавливаться на данной остановке и остановился только на остановке в 37м/р-не. Поездка осуществлялась по билету №228, Серия:АК, Автобус №816, Кондуктор:13702, Дата:01.09.2021 16:49...
В этот же день, но ранее, другие водители останавливались на этой остановке. И голосовой информатор объявляет остановку "ул.Мира" следующей после "ул.87 Гвардейской дивизии". Также, следующий следом автобус 2У остановился на этой остановке.
Постоянно пользуюсь маршрутом 2У. После появления вышеуказанной остановки, стало гораздо удобней добираться до 30 м/р-на в обратном направлении, чем ранее идти пешком от остановок "ул.87 Гвардейской дивизии" или "ул.В.В.Флотилии". Тем более, что в прямом направлении остановка "ул.Мира" есть.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 15.09.2021 13:42
Уважаемый Андрей с водителя, допустившего проезд остановки, взято объяснение, к нему были применены меры административного воздействия для исключения подобных ситуаций.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Елена 06.09.2021 05:43
Пожалуйста, введите дополнительные автобусы на машруте номер 1 в утренние часы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 06.09.2021 08:06
Уважаемая Елена, в рамках действующего законодательства РФ в сфере пассажирских перевозок на автомобильном транспорте решение подобных вопросов возложено на организаторов перевозок в субъектах РФ, другими словами, на соответствующие структуры администраций городов и поселений. В нашем городе этими вопросами занимается Комитет благоустройства и дорожного хозяйства, тел. 41-59-80. МУП «Волжская А/К 1732» только исполняет те условия, на которых заключен договор или контракт и если организатор перевозок изыщет возможность увеличить размер субсидий для увеличения объемов транспортной работы на маршруте № 1, то наше предприятие, соответственно, отреагирует увеличением количества подвижного состава.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# Светлана 30.09.2021 06:15
Почему утренний рейс трамвая 4а, который отходит от остановки «Оломоуцкая» в 7.25 опять без кондуктора? Вы издеваетесь? Мало того, что в этом месяце трамваи ломались как никогда часто и люди опаздывали на работу под хохот кондуктора, мол это так весело, так теперь все это веселье обслуживается одним водителем! Это популярный рейс, люди едут на работу, естественно хотят попасть туда вовремя и без пробок, зачем усложнять жизнь водителям и пассажирам? Уберите кондукторов с дневных рейсов, на которых никто не ездит и переведите на утренние рейсы, в чем проблема то? Я плачу налоги в том числе и на обслуживание автоколонны, почему я должна регулярно трепать себе нервы за свои же деньги?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
# АК1732 05.10.2021 07:29
Уважаемая Светлана, трамваи могут выпускаться на маршруты как с кондукторами, так и без них. Решение об этом и ответственность за это возложена только на перевозчиков и никаким нормативным отраслевым либо федеральным документом не предусмотрена. Тем не менее, администрацией автоколонны будет рассмотрено Ваше предложение и при подтверждении фактов кондуктор будет обслуживать пассажиров на этом рейсе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Спасибо за заявку!